বাংলাদেশে এমএলএমঃ সমস্যা ও সম্ভাবনা-১
পূর্ব কথা
এই ব্যবসা পদ্ধতিটি সম্পর্কে বর্তমানে বাংলাদেশে নেতিবাচক ধারণা পোষণকারী মানুষের সংখ্যা হয়তো বেশি, কিন্তু এ কথা অস্বীকার করার উপায় নেই যে, সমাজের বিভিন্ন পর্যায়ে বিভিন্ন ব্যক্তির সাথে এই এম.এল.এম বা মাল্টিলেভেল মার্কেটিং ব্যবসাটি বর্তমানে সম্পৃক্ত হয়ে গেছে। কেউ এর মাধ্যমে অর্থ উপার্জন করছেন, কেউ অর্থ উপার্জনের আশায় টাকা খুইয়ে গালে হাত দিয়ে বসে আছেন আর কেউবা নেটওয়ার্কারের হাত থেকে বাঁচার জন্য পালিয়ে বেড়াচ্ছেন। লেখার পক্ষে-বিপক্ষে যুক্তিসহ রুচিশীল মন্তব্য প্রত্যাশা করছি।
পর্ব-১
জনসংখ্যার ঘনত্ব এবং জনসংখ্যা বৃদ্ধির ক্রমবর্ধমান চাপে বর্তমানে আমাদের প্রিয় মাতৃভূমি বাংলাদেশে প্রতিনিয়ত সৃষ্টি হচ্ছে বেকারত্ব। সর্বোচ্চ পর্যায়ের ডিগ্রিধারী শিক্ষিত মেধাবী তরুণদের একটি অংশ পাড়ি জমাচ্ছে দেশের বাইরে, স্বদেশে তাদের চাহিদা মতো কর্মসংস্থান না পেয়ে। বেকারত্বের অভিশাপে জর্জরিত হয়ে অনেকেই ঘুরে বেড়াচ্ছে সার্টিফিকেট হাতে চাকরীর সন্ধানে। যার ফলে এস.এস.সি বা এইচ.এস.সি পাশ করেই এখন দেশের সম্ভাবনাময় তারুণ্যের বড় একটি অংশ দেশ ছেড়ে চলে যেতে বাধ্য হচ্ছে। দেশের বাইরে গেলেই যে সমস্যার সমাধান হয়ে যাচ্ছে তা নয় বরং এর ফলে সমস্যা আরো বৃদ্ধি পাচ্ছে প্রতিনিয়ত। যারা পেশাহীন অবস্থায় নেই, চাকরী কিংবা ছোটখাটো ব্যবসার সাথে জড়িত তাদেরও একটা বড় অংশ আয়ের তুলনায় ব্যয়ের প্রয়োজন বেশি থাকায় হাঁপিয়ে উঠতেছে দিন দিন। তাই তাদেরকেও খুঁজতে হচ্ছে বাধ্য হয়ে অতিরিক্ত আয়ের উৎস। আবার ব্যবসা করতে আগ্রহী অনেকেই পুঁজির অভাবে হতাশায় ভুগছেন। নেটওয়ার্ক মার্কেটিং ব্যবসা তাদের জন্য বাংলদেশে নিয়ে এসেছে সম্ভাবনার এক নতুন দিগন্ত।
বাংলাদেশে এমএলএম বা নেটওয়ার্ক মার্কেটিং এর কার্যক্রমঃ
উন্নত বিশ্ব যেখানে আধুনিক তথ্য প্রযুক্তির ছোঁয়ায় গতিশীল, আমরা সেখানে এখনও সেকেলে ধ্যান-ধারণায় হাবুডুবু খাচ্ছি। ১৯৪০ সালে আবিস্কৃত মাল্টিলেভেল মার্কেটিং বা এমএলএম ব্যবসা আমাদের দেশে ১৯৯৯ সালে এলেও জনসাধারণের কাছে তা এখনও সুপরিচিত নয়। এ দেশে নেটওয়ার্ক বা মাল্টিলেভেল মার্কেটিং যে একটি ব্যবসা, বিগত দশ বছরেও তা অনেকেরই বোধগম্য হয়নি। যারা এমএলএম কোম্পানি পরিচালনায় আছেন তাদের বিষয়টি আরো গভীরভাবে ভেবে দেখা দরকার। জনসাধারণকে এ ব্যাপারে সচেতন করতে হবে। অনেকেই এমএলএম সম্পর্কে নেতিবাচক ধারণা লাভ করেন মূলত দুর্বল নেটওয়ার্কারের কারণে। যথাযথ প্রশিক্ষণ গ্রহণ না করেই অনেক এমএলএম কর্মী ঘরে ঘরে দাওয়াত নিয়ে ছুটে যান স্বল্প সময়ে অধিক অর্থ উপার্জনের আশায়। এ ক্ষেত্রে জনগণের নিকট সঠিক ধারণাটি উপস্থাপন করা অনেকের পক্ষেই সম্ভব হয়না। আবার প্রচলিত কিছু এমএলএম কোম্পানি পণ্য ভিত্তিক না হওয়ায় জনগণ এটাকে ইন্সুরেন্স কোম্পানি ভেবে ভড়কে যান। বেশিরভাগ মানুষই মনে করেন এমএলএম কোম্পানির কাজ হচ্ছে সদস্য বানানো, যা সম্পূর্ণ ভুল। কেউ কেউ ভুল তথ্য সরবরাহ করে এমএলএম বা নেটওয়ার্ক মার্কেটিংকে হারাম ব্যবসা বলে ইসলাম প্রিয় জনতাকে বিশৃঙ্খল করতেও কার্পণ্য করেন না। নিজে এমএলএম এর জ্ঞান অর্জন না করেই এ সম্পর্কে কিছু বলা কতটুকু যক্তিসঙ্গত হতে পারে তা সংশ্লিষ্টদের বিবেকের কাছেই ছেড়ে দিচ্ছি।
এই ব্যবসা পদ্ধতিটি সম্পর্কে বর্তমানে বাংলাদেশে নেতিবাচক ধারণা পোষণকারী মানুষের সংখ্যা হয়তো বেশি, কিন্তু এ কথা অস্বীকার করার উপায় নেই যে, সমাজের বিভিন্ন পর্যায়ে বিভিন্ন ব্যক্তির সাথে এই এম.এল.এম বা মাল্টিলেভেল মার্কেটিং ব্যবসাটি বর্তমানে সম্পৃক্ত হয়ে গেছে। কেউ এর মাধ্যমে অর্থ উপার্জন করছেন, কেউ অর্থ উপার্জনের আশায় টাকা খুইয়ে গালে হাত দিয়ে বসে আছেন আর কেউবা নেটওয়ার্কারের হাত থেকে বাঁচার জন্য পালিয়ে বেড়াচ্ছেন। লেখার পক্ষে-বিপক্ষে যুক্তিসহ রুচিশীল মন্তব্য প্রত্যাশা করছি।
পর্ব-১
জনসংখ্যার ঘনত্ব এবং জনসংখ্যা বৃদ্ধির ক্রমবর্ধমান চাপে বর্তমানে আমাদের প্রিয় মাতৃভূমি বাংলাদেশে প্রতিনিয়ত সৃষ্টি হচ্ছে বেকারত্ব। সর্বোচ্চ পর্যায়ের ডিগ্রিধারী শিক্ষিত মেধাবী তরুণদের একটি অংশ পাড়ি জমাচ্ছে দেশের বাইরে, স্বদেশে তাদের চাহিদা মতো কর্মসংস্থান না পেয়ে। বেকারত্বের অভিশাপে জর্জরিত হয়ে অনেকেই ঘুরে বেড়াচ্ছে সার্টিফিকেট হাতে চাকরীর সন্ধানে। যার ফলে এস.এস.সি বা এইচ.এস.সি পাশ করেই এখন দেশের সম্ভাবনাময় তারুণ্যের বড় একটি অংশ দেশ ছেড়ে চলে যেতে বাধ্য হচ্ছে। দেশের বাইরে গেলেই যে সমস্যার সমাধান হয়ে যাচ্ছে তা নয় বরং এর ফলে সমস্যা আরো বৃদ্ধি পাচ্ছে প্রতিনিয়ত। যারা পেশাহীন অবস্থায় নেই, চাকরী কিংবা ছোটখাটো ব্যবসার সাথে জড়িত তাদেরও একটা বড় অংশ আয়ের তুলনায় ব্যয়ের প্রয়োজন বেশি থাকায় হাঁপিয়ে উঠতেছে দিন দিন। তাই তাদেরকেও খুঁজতে হচ্ছে বাধ্য হয়ে অতিরিক্ত আয়ের উৎস। আবার ব্যবসা করতে আগ্রহী অনেকেই পুঁজির অভাবে হতাশায় ভুগছেন। নেটওয়ার্ক মার্কেটিং ব্যবসা তাদের জন্য বাংলদেশে নিয়ে এসেছে সম্ভাবনার এক নতুন দিগন্ত।
বাংলাদেশে এমএলএম বা নেটওয়ার্ক মার্কেটিং এর কার্যক্রমঃ
উন্নত বিশ্ব যেখানে আধুনিক তথ্য প্রযুক্তির ছোঁয়ায় গতিশীল, আমরা সেখানে এখনও সেকেলে ধ্যান-ধারণায় হাবুডুবু খাচ্ছি। ১৯৪০ সালে আবিস্কৃত মাল্টিলেভেল মার্কেটিং বা এমএলএম ব্যবসা আমাদের দেশে ১৯৯৯ সালে এলেও জনসাধারণের কাছে তা এখনও সুপরিচিত নয়। এ দেশে নেটওয়ার্ক বা মাল্টিলেভেল মার্কেটিং যে একটি ব্যবসা, বিগত দশ বছরেও তা অনেকেরই বোধগম্য হয়নি। যারা এমএলএম কোম্পানি পরিচালনায় আছেন তাদের বিষয়টি আরো গভীরভাবে ভেবে দেখা দরকার। জনসাধারণকে এ ব্যাপারে সচেতন করতে হবে। অনেকেই এমএলএম সম্পর্কে নেতিবাচক ধারণা লাভ করেন মূলত দুর্বল নেটওয়ার্কারের কারণে। যথাযথ প্রশিক্ষণ গ্রহণ না করেই অনেক এমএলএম কর্মী ঘরে ঘরে দাওয়াত নিয়ে ছুটে যান স্বল্প সময়ে অধিক অর্থ উপার্জনের আশায়। এ ক্ষেত্রে জনগণের নিকট সঠিক ধারণাটি উপস্থাপন করা অনেকের পক্ষেই সম্ভব হয়না। আবার প্রচলিত কিছু এমএলএম কোম্পানি পণ্য ভিত্তিক না হওয়ায় জনগণ এটাকে ইন্সুরেন্স কোম্পানি ভেবে ভড়কে যান। বেশিরভাগ মানুষই মনে করেন এমএলএম কোম্পানির কাজ হচ্ছে সদস্য বানানো, যা সম্পূর্ণ ভুল। কেউ কেউ ভুল তথ্য সরবরাহ করে এমএলএম বা নেটওয়ার্ক মার্কেটিংকে হারাম ব্যবসা বলে ইসলাম প্রিয় জনতাকে বিশৃঙ্খল করতেও কার্পণ্য করেন না। নিজে এমএলএম এর জ্ঞান অর্জন না করেই এ সম্পর্কে কিছু বলা কতটুকু যক্তিসঙ্গত হতে পারে তা সংশ্লিষ্টদের বিবেকের কাছেই ছেড়ে দিচ্ছি।
বাংলাদেশে এমএলএমঃ সমস্যা ও সম্ভাবনা-২
এমএলএম বা মাল্টিলেভেল মার্কেটিং সম্পর্কে ধারণাঃ
মাল্টিলেভেল বা নেটওয়ার্ক মার্কেটিং ব্যবসা আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত একটি বৈধ, সৎ ও দ্রুত সম্প্রসারণশীল ব্যবসা। ১৯৪০-৪১ সালে ক্যালিফোর্নিয়ায় ‘ক্যালিফোর্নিয়া ভিটামিন’ (নিউট্রিলাইট প্রোডাক্টস ইনকর্পোরেটেড) সর্ব প্রথম মাল্টিলেভেল মার্কেটিং পদ্ধতির মাধ্যমে তাদের পণ্য বিপণন শুরু করে, যার উদ্যোক্তা ছিলেন ক্যালিফোর্নিয়ার একজন কেমিষ্ট ডঃ কার্ল রেইন বোর্গ । ১৯৫৮ সালে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে সংসদীয় বিলের মাধ্যমে মাত্র ১০ ভোট বেশি পেয়ে ফ্র্যাঞ্চাইজের পাশাপাশি এমএলএম সিস্টেম সারা বিশ্বে মার্কেটিং করার স্বীকৃতি লাভ করে। এর পর থেকেই এর বিকাশ হচ্ছে দ্রুততর গতিতে।
এই ব্যবসাটি শুধুমাত্র বিভিন্ন দেশের আইন দ্বারাই স্বীকৃত নয়, বরং মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র সহ উন্নত বিশ্বের বিভিন্ন দেশের বিভিন্ন বিশ্ববিদ্যালয় সমূহের কারিকুলামেও এ বিষয়টি অন্তর্ভূক্ত। মার্কিন য্ক্তুরাষ্ট্রের ইলিনয়িস বিশ্ববিদ্যালয়, শিকাগো এবং লং আইল্যান্ড বিশ্ববিদ্যালয় সহ বিভিন্ন শিক্ষা প্রতিষ্ঠানে এমএলএম’র উপর কোর্স রয়েছে। আমাদের দেশের বিভিন্ন বিশ্ববিদ্যালয়ের বিবিএ/এমবিএ কোর্সে ও এখন এ পদ্ধতিটি অন্তর্ভূক্ত।
বর্তমানে সারা বিশ্বে ১২৫টিরও বেশি দেশে ১২,০০০ (বারো হাজার) এর বেশি প্রতিষ্ঠিত কোম্পানি এই পদ্ধতিতে তাদের পণ্য এবং সেবা বিপণন করে আসছে। আমাদের পার্শ্ববর্তী দেশ ভারতে এমএলএম ব্যবসা বর্তমানে অত্যন্ত জনপ্রিয় এবং সেখানে অনেকগুলো কোম্পানি কাজ করছে। মালোয়েশিয়াতে ৮০০টিরও বেশি কোম্পানি সক্রিয়ভাবে কাজ করছে। বিশ্বের বহুল পরিচিত এমএলএম কোম্পানি হচ্ছে আমেরিকার ‘এমওয়ে কর্পোরেশন’।
এছাড়া আরো কয়েকটি উলে¬¬খযোগ্য কোম্পানি হচ্ছে- এভোন, নিউ ভিশন ইন্টারন্যাশনাল, মেলালুকা, হার্বালাইফ ইন্টারন্যাশনাল, উসানা, শ্যাকলী, প্রি-পেইড লিগ্যাল, লংজীবিটি নেটওয়ার্ক ইত্যাদি। বাংলাদেশে যে সমস্ত এমএলএম কোম্পানি তাদের কার্যক্রম পরিচালনা করছে এগুলোর মধ্যে নিউওয়ে বাংলাদেশ (প্রাঃ) লিঃ, ডেসটিনি ২০০০ লিঃ, অথেনটিক ট্রেড ইন্টারন্যাশনাল লিঃ হেল্পলাইন ডিসট্রিবিউশন লিঃ, বিকল্প ফার্মা, তিয়ানশি, আপট্রেন্ড টু ইউ বাংলাদেশ লি:, পিনাকল, মডার্ণ হারবাল, ডিএক্সএন, ম্যাকনম ইন্টারন্যাশনাল লি:, স্বদেশ সোর্সিং লি:, স্বদেশ কর্পোরেশন লি:, ভিশন প্লাস ইন্টারন্যাশনাল লি:, ড্রিম প্লাস, এনেক্স ওয়াল্ড ট্রেড লি:, মেন্টর ইন্টারন্যাশনাল লি:, মাতৃভূমি ইন্টারন্যাশনাল লি:, লাইফওয়ে, ভিনশন ইন্ডাস্ট্রিজ বাংলাদেশ লি:, জীবনধারা লিমিটেড, র্যাভনেক্স, ইজেন ইন্টারন্যাশনাল লি:, দি ব্যাঙ্গল ওয়ে প্রা. লি:, আর্থ ডিস্ট্রিবিউশন সিস্টেম লি:, সাকসেস গ্লোবাল কর্পোরেশন লি:, ড্রিম প্লান ট্রেড ইন্টারন্যাশনাল লি:, ইলিংকস, লাইফ কনসর্টোয়িাম (প্রা.) লি.; এপার্টমেন্ট মার্কেটিং লি.; অ্যাসুরেন্স (বিডি) লি.; এম্বিশন ড্রিম মার্কেটিং কো.; ব্রাভো আইটি ইন্টারন্যাশনাল লি.; চলনবিল ট্রেড এ্যান্ড কমার্স (প্রা.) লি.; এনকারেজ ট্রেডিং লি.; ফরএভার লিভিং প্রোডাক্টস বাংলাদেশ লি.; ফেইথ মার্কেটিং সিস্টেম লি.; ফোর স্কোয়ার এন্টারপ্রাইজ; গণ ই ওয়ার্ল্ড ওয়াইড লি.; জেওনেট লি.; গোল্ডেন ফিদার লি.; গৃহ নির্মাণ মার্কেটিং লি.; গনদর্মা মেইন স্টকিস্ট (বাংলাদেশ) লি.; গযাসিয়ার (বিডি) লি.; গ¬্যান্স গেইন কো. লি.; গৃহ-ই-মার্কেটিং লি.; গ্রিন একটিভ বিজনেস সিস্টেম লি.; গোয়ের্ডন নেটওয়ার্ক লি.; হারবা লাইফ আন্টারন্যাশনাল লি.; ইছামতি গোল্ডেন (বিডি) লি.; ইন্টারন্যাশনাল টং চেং প্রোডাক্টস (বিডি) লি.; জেফরি সোর্সিং লি.; কান্তাম বাংলাদেশ লি.; লয়েড ভিশন (প্রা.) লি.; লিবার্টি (বিডি) নেটওয়ার্ক মার্কেটিং (প্রা.) লি.; লাইফ টাইম কনসেপ্ট লি.; মাস্ক মার্কেটিং (প্রা.) লি.; মেগাপলিশ লি.; মাল্টি ফোকাস বিজনেস সিস্টেম লি.; মাল্টিভিশণ ২০১০ লি.; মাল্টি ভিশন আর্থ (প্রা.) লি.; ন্যাচারল হার্বস লি.; নাফ ইন্টারন্যাশনাল লি.; ওয়ান মিলিয়ন (প্রা.) লি.; ওশ্যান মার্কেটিং কো. লি.; প্যারামাউন্ট হেল্থ এ্যান্ড হার্বাল লি.; প্যানাসিয়া গোলাবাল নেটওয়ার্ক লি.; রেইনবো মাল্টি বিজনেস লি.; রয়্যাল ড্রিম ইন্টারন্যাশনাল লি.; রয়্যাল ড্রিম লি.; রয়্যাল ভিশন (প্রা.) লি.; রাইজিং বাংলাদেশ (প্রা.) লি.; স্যাঙ্গুইন (বিডি) প্রা. লি.; শেখ ব্রাদার্স শিপিং করপোরেশন লি.; এসএমএন গোলাবাল লি.; সুক সারি বাংলাদেশ লি.; স্বাবস ইন্টারন্যাশনাল লি.; সেলফ ড্রিম (প্রা.) লি; স্কেচ লি.; স্টান্ডার্ড বায়ো-নিউট্রিশন কো. (প্রা.) লি.; টোন এ্যান্ড টিউন নেটওয়ার্ক লি.; দ্য এইমস সলিউশন (প্রা.) লি.; দ্য ড্রিম ওয়ে টিম (প্রা.) লি.; মানসি (বাংলাদেশ) কো. লি.; ভিলেজ ওয়ার্ল্ড নেটওয়ার্ক কো. লি.; ভিশন (প্রা.) লি.; ওয়েফান্ড ফাউন্ডেশন লি:, বিজ-এইম কর্পোরেশন লি:, এমওয়ে ইন্টারন্যাশনাল লি:, নিওন বাংলাদেশ প্রা: লি:, ইউনিপে-টুইউ-বাংলাদেশ লি:, স্পিক এশিয়া অনলাইন (বিডি) লি:, টিভআই এক্সপ্রেস, লাক্সারী, লিজেন্ড ভেন্চার, ভিসারেব, ইউনিগোল্ডটু্ ইউ, গোল্ডেন ট্রেড, ইউনাইকো বাংলাদেশ লি: প্রভৃতির নাম উল্লেখযোগ্য।
এমএলএম পদ্ধতিতে কিভাবে পণ্য বিপণন করা হয়?
প্রচলিত পদ্ধতিতে একটি পণ্য উৎপাদিত হয়ে সরাসরি ক্রেতা বা ব্যবহারকারীর নিকট যেতে পারে না। একটি পণ্য উৎপাদন করতে যে খরচ হয় সেই খরচের সাথে লভ্যাংশ যোগ করে সংশি¬ষ্ট উৎপাদনকারী প্রতিষ্ঠানটি একসাথে একটি এজেন্সীর কাছে পণ্যগুলো সরবরাহ করে থাকে। এজেন্সী পণ্যগুলোকে তার সুবিধামতো পাইকারী বিক্রেতাদের কাছে একটা লভ্যাংশ যোগ করে বিক্রি করে দেয়। পাইকারি বিক্রেতারা উক্ত পণ্যসমূহ খুচরা বিক্রেতাদের নিকট নিজের লভ্যাংশ রেখে সরবরাহ করে। ভোক্তা বা ক্রেতা অর্থাৎ যিনি পণ্য ব্যবহারকারী তাঁকে উক্ত পণ্যটি খুচরা দোকানদারের নিকট থেকে ক্রয় করতে হচ্ছে। ধরা যাক আব্দুল হালিম নামে এক ভদ্রলোক ঢাকার বসুন্ধরা সিটির একটি কাপড়ের দোকান থেকে একটি সার্ট বা জামা ক্রয় করলেন ১০০০ টাকা দাম দিয়ে। বসুন্ধরা সিটির ওই দোকানী সার্টটিতে লাভ করলেন মাত্র ১০০ টাকা, অর্থাৎ এই সার্টটি তিনি কোন একটি পাইকারী বিক্রেতার কাছ থেকে সংগ্রহ করেছেন ৯০০ টাকার বিনিময়ে। ওই পাইকারি বিক্রেতা আবার সার্টটিতে ২০০টাকা লাভ করেছেন, অর্থাৎ এজেন্সী থেকে তিনি সার্টটি ক্রয় করেছেন ৭০০ টাকা দিয়ে। এজেন্সী সার্টটিতে ৩০০ টাকা লাভ করেছে অর্থাৎ সার্টটি উৎপাদনকারী তাঁর খরচ এবং লাভসহ এজেন্সীর কাছে বিক্রি করেছে মাত্র ৪০০ টাকা দিয়ে। উৎপাদনকারীর যদি এই সার্টে উৎপাদন খরচ ৩০০ টাকা হয় তাহলেও দেখা যাচ্ছে তিনি সার্টটিতে ১০০ টাকা লাভ করলেন। অথচ প্রকৃত ব্যবহারকারী যিনি অর্থাৎ ভোক্তা বা ক্রেতাকে সার্টটি ক্রয় করতে হলো ১০০০ টাকা দিয়ে। মাঝখানে কয়েকটি হাতবদলের সময় সার্টটির দাম আরো ৬০০ টাকা বেড়ে গেল। যদি উৎপাদনকারী প্রতিষ্ঠানটি সরাসরি সার্টগুলো ক্রেতা/ ব্যবহারকারীর নিকট ১০০০ টাকা দামে বিক্রি করতো তাহলে ১০০ টাকার জায়গায় লাভ করতে পারতো ৭০০ টাকা। মধ্যস্বত্তভোগী বলে পরিচিত এজেন্ট, পাইকারি বিক্রেতা এবং খুচরা বিক্রেতারা এখানে অংশ নিতে পারতোনা। সে ক্ষেত্রে উক্ত উৎপাদনকারী প্রতিষ্ঠানের ক্রেতা সংগ্রহ করা কঠিন হয়ে যেত নতুবা তাকে আরো বিনিয়োগ করে ব্যবসার পরিধি বাড়াতে হতো। কিন্তু উক্ত উৎপাদনকারী প্রতিষ্ঠান যদি এমন কোন ঘোষণা দেয়, যে এখান থেকে একটি সার্ট যিনি ক্রয় করবেন, তাঁর রেফারেন্সে আরো ক্রেতা আসলে আমি যে মুনাফা অর্জন করবো, তাঁর একটি অংশ রেফারেন্সকারী ক্রেতাকে দেয়া হবে। তাহলেই উক্ত প্রতিষ্ঠানটি ডাইরেক্ট মার্কেটিং কোম্পানি বলে গণ্য হবে। আর এই ডাইরেক্ট মার্কেটিং কোম্পানি মূলতঃ নেটওয়ার্কের মাধ্যমে পরিচালিত হয় বলেই একে নেটওয়ার্ক মার্কেটিং কোম্পানি বলা হয়। বিভিন্ন পদ্ধতি প্রয়োগ করা হয় বলে, বিভিন্ন কোম্পানি বিভিন্ন নামে পরিচিতি লাভ করে। ক্রেতা সদস্যদের মধ্যে লভ্যাংশ বন্টনের ক্ষেত্রে বেশিরভাগ কোম্পানি একটি লেভেল পরিমাপ করার কারণেই এ জাতীয় কোম্পানিগুলোকে মাল্টি লেভেল মার্কেটিং বা এমএলএম কোম্পানি বলা হয়। নিচের ছকের মাধ্যমে প্রচলিত পদ্ধতির সাথে ডাইরেক্ট মার্কেটিং পদ্ধতির পার্থক্য তুলে ধরা হলোঃ
প্রচলিত পদ্ধতিঃ
পণ্য উৎপাদনকারী/ আমদানীকারক--> এজেন্সী--> পাইকাবিক্রেতা--> খুচরা বিক্রেতা--> ক্রেতা/ ভোক্তা
ডাইরেক্ট মার্কেটিং পদ্ধতিঃ
পণ্য উৎপাদনকারী প্রতিষ্ঠান/ আমদানীকারক--> সরাসরি ক্রেতা/ ভোক্তা।
প্রচলিত পদ্ধতিতে পণ্য বিপণনের জন্য প্রচুর টাকা খরচ করে বিজ্ঞাপন দেওয়ার প্রয়োজন থাকলেও এমএলএম পদ্ধতিতে কোন বিজ্ঞাপনেরই প্রয়োজন হয় না।
বাংলাদেশে এমএলএমঃ সমস্যা ও সম্ভাবনা-৩
(পূর্ব প্রকাশের পর)
এমএলএম সম্পর্কে চরম সত্য অথচ কিছু ভ্রান্ত ধারনা
পূর্ব কথা
এই ব্যবসা পদ্ধতিটি সম্পর্কে বর্তমানে বাংলাদেশে নেতিবাচক ধারণা পোষণকারী মানুষের সংখ্যা হয়তো বেশি, কিন্তু এ কথা অস্বীকার করার উপায় নেই যে, সমাজের বিভিন্ন পর্যায়ে বিভিন্ন ব্যক্তির সাথে এই এম.এল.এম বা মাল্টিলেভেল মার্কেটিং ব্যবসাটি বর্তমানে সম্পৃক্ত হয়ে গেছে। কেউ এর মাধ্যমে অর্থ উপার্জন করছেন, কেউ অর্থ উপার্জনের আশায় টাকা খুইয়ে গালে হাত দিয়ে বসে আছেন আর কেউবা নেটওয়ার্কারের হাত থেকে বাঁচার জন্য পালিয়ে বেড়াচ্ছেন। লেখার পক্ষে-বিপক্ষে যুক্তিসহ রুচিশীল মন্তব্য প্রত্যাশা করছি।
পর্ব-১
পর্ব-২
আমি যদি বলি এমএলএম বা নেটওয়ার্ক মার্কেটিং ব্যবসার প্রধান কাজ হচ্ছে ‘পণ্য বিপণন করা’ তাহলে যারা বাংলাদেশে এই ব্যবসার সাথে পরিচিত তাদের অনেকেই দ্বিমত পোষণ করতে পারেন। কেবল যারা এ জাতীয় ব্যবসার সাথে জড়িত তাদের একটি অংশ আমাকে সাপোর্ট করতে পারেন। কারণ এটাই প্রকৃত সত্য। কিন্তু এই প্রকৃত সত্য কথাটির আড়ালে আমাদের দেশে যেটা প্রতিষ্ঠিত হয়ে গেছে সেটা হল, এমএলএম বা নেটওয়ার্ক মার্কেটিং ব্যবসার প্রধান কাজ হচ্ছে ‘সদস্য সংগ্রহ’। কেউ কেউ আরেকটু আগ বাড়িয়ে বলতে পারেন ‘মানুষ ঢুকানো’। আবার যারা এই ব্যবসার সাথে মোটামুটিভাবে জড়িত তাদের মধ্য থেকে কেউ কেউ বলতে পারেন ‘ডান হাত ও বাম হাত পূরণ করাই’ হচ্ছে মাল্টিলেভেল মার্কেটিং এর কাজ।
কেবল এতটুকু ধারনা নিয়েই যদি সকলে বসে থাকতেন, তাহলেও নিদেনপক্ষে সহজে কেউ এ ব্যবসাটির বিরোধীতা করতে পারতেন না। কিন্তু সমাজের প্রতিটি ক্ষেত্রে বর্তমানে এই এমএলএম ব্যবসাটি এমন নেতিবাচকভাবে মিশে গেছে যে, কেউ কাউকে এ সম্পর্কে কিছু বলতে গেলেও তাকে বাধার সম্মুখীন হতে হয়। যদিও বিভিন্ন এমএলএম কোম্পানি তাদের মার্কেটিং ডিস্ট্রিবিউটরদের ট্রেনিং দিয়ে বিভিন্ন কলাকৌশল শিখিয়ে দিয়েছে এবং অনেকেই তা রপ্ত করতে পেরেছেন তবুও এসব এখন আর কোন কাজেই লাগছে না। এমন কি কেউ যদি তার পরিচিত কাউকে ফোন করে বলেন, ‘আপনার সাথে আমার একটা জরুরি বিষয়ে আলাপ আছে’, তবে ফোনের অপর প্রান্তের ব্যক্তিটি এমএলএম এর দাওয়াত ভেবে আতংকিত হয়ে যান অনেক ক্ষেত্রে। আর কেউ যদি আরেকটু স্পষ্ট করে বলে দেন, ‘আমি একটি কোম্পানিতে আছি’ কিংবা ‘আমার অফিসে একবার বেড়াতে আসুন’ , তাহলে শ্রবণকারী ব্যক্তিটির আর বুঝতে বিলম্ব হয় না যে, তিনি এই মাত্র একটি এমএলএম কোম্পানির বিজনেস কনসেপ্টের সাথে পরিচিত হতে যাচ্ছেন। বর্তমান সময়ে আমাদের দেশে অধিকাংশ শিক্ষিত সচেতন ও প্রতিষ্ঠিত ব্যক্তিদের এবং শিক্ষার্থী ও বেকারদেরও অনেকেরই এসব ক্ষেত্রে ‘ছেড়ে দেয় মা, কেঁদে বাঁচি’ অবস্থা হয়। সাম্প্রতিক সময়ে নতুন কিছু কোম্পানি বা আন্তর্জাতিক সংস্থা এ দেশের মানুষকে টাকা দিয়ে টাকা বানানোর এক নতুন খেলায় আগ্রহী করে তুলতে সক্ষম হয়েছে অত্যন্ত সুকৌশলে। এর ফলে দেশের মানুষেরর মধ্যে এমএলএম সম্পর্কে যে ভুল ধারনা প্রতিষ্ঠিত হয়েছিল তা আরো জটিল আকার ধারন করছে।
এমএলএম সম্পর্কে চরম সত্য অথচ কিছু ভ্রান্ত ধারনা
পূর্ব কথা
এই ব্যবসা পদ্ধতিটি সম্পর্কে বর্তমানে বাংলাদেশে নেতিবাচক ধারণা পোষণকারী মানুষের সংখ্যা হয়তো বেশি, কিন্তু এ কথা অস্বীকার করার উপায় নেই যে, সমাজের বিভিন্ন পর্যায়ে বিভিন্ন ব্যক্তির সাথে এই এম.এল.এম বা মাল্টিলেভেল মার্কেটিং ব্যবসাটি বর্তমানে সম্পৃক্ত হয়ে গেছে। কেউ এর মাধ্যমে অর্থ উপার্জন করছেন, কেউ অর্থ উপার্জনের আশায় টাকা খুইয়ে গালে হাত দিয়ে বসে আছেন আর কেউবা নেটওয়ার্কারের হাত থেকে বাঁচার জন্য পালিয়ে বেড়াচ্ছেন। লেখার পক্ষে-বিপক্ষে যুক্তিসহ রুচিশীল মন্তব্য প্রত্যাশা করছি।
পর্ব-১
পর্ব-২
আমি যদি বলি এমএলএম বা নেটওয়ার্ক মার্কেটিং ব্যবসার প্রধান কাজ হচ্ছে ‘পণ্য বিপণন করা’ তাহলে যারা বাংলাদেশে এই ব্যবসার সাথে পরিচিত তাদের অনেকেই দ্বিমত পোষণ করতে পারেন। কেবল যারা এ জাতীয় ব্যবসার সাথে জড়িত তাদের একটি অংশ আমাকে সাপোর্ট করতে পারেন। কারণ এটাই প্রকৃত সত্য। কিন্তু এই প্রকৃত সত্য কথাটির আড়ালে আমাদের দেশে যেটা প্রতিষ্ঠিত হয়ে গেছে সেটা হল, এমএলএম বা নেটওয়ার্ক মার্কেটিং ব্যবসার প্রধান কাজ হচ্ছে ‘সদস্য সংগ্রহ’। কেউ কেউ আরেকটু আগ বাড়িয়ে বলতে পারেন ‘মানুষ ঢুকানো’। আবার যারা এই ব্যবসার সাথে মোটামুটিভাবে জড়িত তাদের মধ্য থেকে কেউ কেউ বলতে পারেন ‘ডান হাত ও বাম হাত পূরণ করাই’ হচ্ছে মাল্টিলেভেল মার্কেটিং এর কাজ।
কেবল এতটুকু ধারনা নিয়েই যদি সকলে বসে থাকতেন, তাহলেও নিদেনপক্ষে সহজে কেউ এ ব্যবসাটির বিরোধীতা করতে পারতেন না। কিন্তু সমাজের প্রতিটি ক্ষেত্রে বর্তমানে এই এমএলএম ব্যবসাটি এমন নেতিবাচকভাবে মিশে গেছে যে, কেউ কাউকে এ সম্পর্কে কিছু বলতে গেলেও তাকে বাধার সম্মুখীন হতে হয়। যদিও বিভিন্ন এমএলএম কোম্পানি তাদের মার্কেটিং ডিস্ট্রিবিউটরদের ট্রেনিং দিয়ে বিভিন্ন কলাকৌশল শিখিয়ে দিয়েছে এবং অনেকেই তা রপ্ত করতে পেরেছেন তবুও এসব এখন আর কোন কাজেই লাগছে না। এমন কি কেউ যদি তার পরিচিত কাউকে ফোন করে বলেন, ‘আপনার সাথে আমার একটা জরুরি বিষয়ে আলাপ আছে’, তবে ফোনের অপর প্রান্তের ব্যক্তিটি এমএলএম এর দাওয়াত ভেবে আতংকিত হয়ে যান অনেক ক্ষেত্রে। আর কেউ যদি আরেকটু স্পষ্ট করে বলে দেন, ‘আমি একটি কোম্পানিতে আছি’ কিংবা ‘আমার অফিসে একবার বেড়াতে আসুন’ , তাহলে শ্রবণকারী ব্যক্তিটির আর বুঝতে বিলম্ব হয় না যে, তিনি এই মাত্র একটি এমএলএম কোম্পানির বিজনেস কনসেপ্টের সাথে পরিচিত হতে যাচ্ছেন। বর্তমান সময়ে আমাদের দেশে অধিকাংশ শিক্ষিত সচেতন ও প্রতিষ্ঠিত ব্যক্তিদের এবং শিক্ষার্থী ও বেকারদেরও অনেকেরই এসব ক্ষেত্রে ‘ছেড়ে দেয় মা, কেঁদে বাঁচি’ অবস্থা হয়। সাম্প্রতিক সময়ে নতুন কিছু কোম্পানি বা আন্তর্জাতিক সংস্থা এ দেশের মানুষকে টাকা দিয়ে টাকা বানানোর এক নতুন খেলায় আগ্রহী করে তুলতে সক্ষম হয়েছে অত্যন্ত সুকৌশলে। এর ফলে দেশের মানুষেরর মধ্যে এমএলএম সম্পর্কে যে ভুল ধারনা প্রতিষ্ঠিত হয়েছিল তা আরো জটিল আকার ধারন করছে।
বাংলাদেশে এমএলএমঃ সমস্যা ও সম্ভাবনা-৪
‘প্রসঙ্গঃ নেটওয়ার্ক মার্কেটিং ব্যবসা’ শিরোনামে বিগত ২০১০ সালের শেষ দিকে এই ব্লগে একটি সিরিজ লেখা শুরু করে মাত্র তিনটি পর্ব লিখেই দীর্ঘ বিরতি দিয়েছিলাম। তৃতীয় পর্ব পড়ার পর অনেকেই সিরিজটি চালিয়ে যেতে পরামর্শ দিয়েছিলেন। কিন্তু নানা ব্যস্ততায় এ বিষয়ে আর লিখতে বসা হয়নি।
তৃতীয় পর্ব...
কেন এই নেতিবাচক ধারনা?
মাল্টিলেভেল মার্কেটিং বা এমএলএম ব্যবসার প্রতি মানুষের নেতিবাচক ধারনা একদিনে তৈরি হয়নি। এদেশের মানুষ একসময় এই পদ্ধতি সম্পর্কে কিছুই জানতো না। আর সেই না জানার সুযোগে একটি বিদেশী কোম্পানি ১৯৯৯ সালে মানুষের হাত থেকে প্রচুর টাকা হাতিয়ে নেওয়ার মধ্য দিয়েই এ দেশে এমএলএম ব্যবসার আবির্ভাব ঘটে। প্রকৃত ঘটনা কী ঘটেছিল তা ভোক্তভোগীদের মধ্যকার সচেতন কিছু মানুষ ছাড়া বাকীদের ক্ষেত্রে ‘প্রচুর টাকা হাতিয়ে নেওয়া’ ছাড়া কোম্পানিটির আর কোন কার্যক্রম সম্পর্কে অধিকাংশ মানুষই তেমন কিছু জানতে পারেনি। মানুষ যখন মাথায় হাত দিয়ে ‘হায় হায়’ করতে শুরু করে তখন পত্র-পত্রিকায়ও প্রকাশিত হতে শুরু করে বিভিন্ন সংবাদ। অবশ্য এই ঘটনার আগেও ‘হায় হায় কোম্পানি’ উপাধিটি একাধিক কোম্পানির ভাগ্যে জুটেছিল তবে তা এমএলএম কোম্পানি নয়।
যাই হোক সংশ্লিষ্ট বিদেশী কোম্পানিটি শেষ পর্যন্ত উধাও হয়ে যায়। বাস্তবে তারা ভিন্ন নামে তাদের কার্যক্রম শুরু করে। কোম্পানিটি ছিল শ্রীলংকান বংশদ্ভূত একজন কানাডিয়ান নাগরিকের মালিকানাধীন। তিনি প্রথমবার বাংলাদেশে ব্যবসা করতে এসে ধাক্কা খেয়ে নতুন পথ বেছে নিতে দেরী করেননি। তবে আরো কিছুদূর এগোতে না এগোতেই তাঁর এদেশীয় বন্ধু মহল আরেকবার তাঁকে ধাক্কা দিয়ে বসেন। তারপর চলে আসে নতুন শতাব্দী।
২০০০ সালের শেষ দিকে (ডিসেম্বরের ১৪ তারিখ) আত্মপ্রকাশ করে বাংলাদেশী মালিকানাধীন এমএলএম কোম্পানি ‘ডেসটিনি-২০০০ লিমিটেড’।
তার পর থেকেই মূলতঃ এমএলএম ব্যবসা ব্যাপক হারে ছড়িয়ে পড়ে সারা দেশে। বিদেশী মালিকানাধীন ‘নিউওয়ে’ আর দেশীয় মালিকানাধীন ‘ডেসটিনি’ তাদের কার্যক্রম পরিচালনা করে যাচ্ছিল অনেকটা সমান তালেই। এরা মানুষকে যেমন এমএলএম এর শিক্ষা দিয়েছে তেমনই নেতিবাচক ধারনারও জন্ম দিয়েছে।
‘নিউয়ে বাংলাদেশ প্রাঃ লিঃ’ দীর্ঘ এক দশক ধরে মানুষের কাছ থেকে কৌশলে নগদ অর্থ সংগ্রহ করেছে, বিনিময়ে দিয়েছে সাইকেল ভিত্তিক কমিশন। অধিকাংশ ক্ষেত্রে ‘পণ্যের উপস্থিতি’ থেকে গেছে কেবল কাগজে কলমে। তারা যে প্রক্রিয়ায় ব্যবসা করেছে তা ১০০% সঠিক হলেও তাদের অনেক গ্রাহকই সেটাকে বুঝতে পারে নি।
অন্যদিকে ‘ডেসটিনি’ নিউওয়েকে অনুসরণ করতে গিয়ে আরেক ধাপ এগিয়ে যায়। তারা পণ্যই বিক্রি করে তবে সঙ্গে যুক্ত করে বড় অংকের ‘চার্জ বা জয়েনিং ফি’।
তাদের এ প্রক্রিয়াটি এক সময় ফ্লপ মারে। তাই বুদ্ধি খাটিয়ে ‘বনায়ন’ কর্মসূচি নিয়ে আসে। সাময়িকভাবে কিছুটা ইতিবাচক দৃষ্টি ভঙ্গি তৈরি করতে সক্ষম হলেও তাদের এই কাজটি মূলতঃ নগদ অর্থ সংগ্রহ করারই নামান্তর।
বাংলাদেশে এ দু’টি কোম্পানির গ্রাহকই সবচেয়ে বেশি বলে জানা যায়। দু’টি কোম্পানির তুলনামূলক পর্যালোচনা করলে দেখা যায়, উভয় কোম্পানি মানুষের কাছে এমএলএম এর বার্তা পৌঁছাতে পারলেও অধিকাংশ নেতিবাচক ধারনার জন্ম তাদের মাধ্যমেই হয়েছে। এর কিছু যুক্তিসঙ্গত কারণও রয়েছে। নিম্নে তা উল্লেখিত হলো-
১. নিউওয়ে এবং ডেসটিনি দু’টি কোম্পানিই বাইনারি ও মেট্রিক্স পদ্ধতির ‘বিজনেস প্লান’ ভিত্তিক হওয়ায় মানুষের মধ্যে ‘ডান হাত-বাম হাত’ পূরণের আতংক তৈরি হয়!
২. কোম্পানিগুলোর কোন নিজস্ব পণ্য না থাকায় তাদের সরবরাহকৃত বিভিন্ন পণ্য মূল্য বাজার মূল্যের অধিক হওয়ায় সাধারণ মানুষ এসব পণ্য ক্রয় থেকে বিরত থাকে।
৩. উল্লেখিত ২টি কোম্পানিসহ অন্যান্য কোম্পানিরও পণ্য তালিকায় মানুষের প্রয়োজনীয়/ নিত্য ব্যবহার্য পণ্য বরাবরই অনুপস্থিত থাকে।
৪. নিজের পেশাকে ঠিক রেখে পার্ট-টাইম কাজ করার অফার দিলেও কোম্পানিগুলো মানুষকে অস্বাভাবিক আয়ের অবাস্তব স্বপ্ন দেখাতে থাকে।
৫. ‘এমএলএম কোম্পানিতে জয়েন করার বা সদস্য হওয়ার একমাত্র পথই হলো সংশ্লিষ্ট কোম্পানি থেকে একটি পণ্য ক্রয় করা নিজের ব্যবহারের জন্য’ এই ধারনা বদলে গিয়ে ‘কোম্পানির সদস্য হতে হলে কিছু টাকা দিতে হয়’ এই ধারনাটি মানুষের মনে বদ্ধমূল হয়।
৬. ‘প্রত্যেক সদস্যের কাজ কোম্পানির পণ্য বিপণন কার্যক্রমে অংশ নেয়া’ ধারনাটি বদলে গিয়ে মানুষের মধ্যে এই ধারনার জন্ম হয় যে, ‘কোম্পানির সদস্যদের কাজই হচ্ছে নতুন সদস্য তৈরি করা’।
৭. অধিকাংশ সদস্যই বিজনেস প্লান ভাল করে না বুঝে (অনেকে বুঝার পরও) নিজের আয় বাড়ানোর জন্য নতুন মানুষকে চাপাচাপি করে কিংবা বিভিন্ন লোভনীয় বিভ্রান্তিমূলক অফার দেওয়ায় মানুষ জয়েন করার পরে এসব কথার মিল না পেয়ে পুরো এমএলএম ব্যবস্থাকেই প্রতারণামূলক এবং সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিদের প্রতারক মনে করে।
এরকম আরো অনেক কারণেই মানুষের মধ্যে এমএলএম এর ব্যাপারে ‘নেতিবাচক ধারনা’ তৈরি হয়।সাম্প্রতিক সময়ে ‘ইউনিপেটুইউ’ এবং এ জাতীয় আরো কিছু কোম্পানি মানুষকে এই ব্যবসার বিষয়ে নেতিবাচক ধারনা তৈরির চূড়ান্ত প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন করতে সক্ষম হয়েছে।
বাংলাদেশে এমএলএমঃ সমস্যা ও সম্ভাবনা-৫
১। ‘এমএলএম’ কোম্পানিকে অনেকেই ব্যাংক, বীমা কিংবা কো-অপারেটিভ সোসাইটিসহ বিভিন্ন ফাইন্যান্সিয়াল প্রতিষ্ঠানের মতো মনে করেন।
আসলে এমএলএম কোম্পানি মোটেও সেরকম বা সে জাতীয় কোন প্রতিষ্ঠান নয়।
২।
নিউওয়ে, ডেসটিনিসহ বিভিন্ন কোম্পানির বাইনারি প্লান দেখে অনেকেরই এই ধারনা তৈরি হয়ে যায় যে, এমএলএম কোম্পানির কাজই হচ্ছে ডানে একজন বামে একজন মানুষ ঢুকানো।
প্রকৃতপক্ষে অনেকগুলো পদ্ধতির মধ্যে এটি মাত্র একটি পদ্ধতি। বিভিন্ন এমএলএম কোম্পানির বিভিন্ন রকম বিজনেস প্লান রয়েছে।
৩।
ডান-বাম ব্যালেন্স না হলে ইনকাম পাওয়া যায় না, যার ফলে অনেক ডিস্ট্রিবউটর ক্ষতিগ্রস্থ হয় আর কোম্পানি লাভবান হয়।
আসলে ব্যালেন্স বাইনারি লেভেল (বিবিএল) ভিত্তিক কোম্পানিগুলোর ডিস্ট্রিবউটররাই বেশি লাভবান হয়, কোম্পানি লাভ করে খুবই কম। কেননা এই পদ্ধতিতে লভ্যাংশ বা কমিশন বন্টন করতে হয় অনেক বেশি মানুষের মধ্যে আজীবন।
৪।
অনেকের ধারনা কোম্পানিতে জয়েন করতে হলে টাকা বিনিয়োগ করতে হয়।
আসলে এমএলএম কোম্পানি কখনোই টাকা বিনিয়োগ করায় না এবং বিনিয়োগের কোন সিস্টেমও নেই।
৫।
অনেকেই মনে করেন, এমএলএম ব্যবসা হচ্ছে রাতারাতি বড়লোক হওয়ার ব্যবসা।
আসলে এই ব্যবসা পদ্ধতিতে কোন অবস্থাতেই কারো পক্ষে রাতারাতি বড়লোক হওয়ার সুযোগ নেই।
৬।
অনেকেই মনে করেন এমএলএম কোম্পানিতে জয়েন করার পর থেকেই আয় শুরু হয়ে যায় বা শুরু হওয়ার কথা।
আসলে এমএলএম ব্যবসায় জয়েন করার পর কমপক্ষে ৬ মাস কোন আয় শুরু হওয়ার কথা নয় এবং নিয়মিত ভাল আয় করার জন্য কমপক্ষে ২ বছর নেটে কাজ করতে হয়।
৭।
অনেকেই মনে করেন এই ব্যবসা পদ্ধতিতে বিনা পরিশ্রমে ও বিনা পুঁজিতে ইনকাম করা যায়।
আসলে এটাও একটা ভুল ধারনা। কারণ এমএলএম ব্যবসা পরিশ্রম ও পুঁজি দুটোরই প্রয়োজন হয়।
এমএলএম ব্যবসার বিভিন্ন পদ্ধতিঃ
বিভিন্ন এমএলএম কোম্পানি বিভিন্ন পদ্ধতিতে ব্যবসা পরিচালনা করে। এসব ব্যবসা পদ্ধতি নিয়ে বিস্তারিত আলোচনা করতে গেলে অনেক সময় লাগবে। বিশেষত: এসব পদ্ধতির সাথে গাণিতিক এমন কিছু থিওরি জড়িত রয়েছে যা কেবল কোন শিক্ষা প্রতিষ্ঠানে পাঠদানের মাধ্যমেই বুঝানোর দাবি রাখে। জানি আমার কথার সাথে অনেকেই একমত হতে পারবেন না কারণ তারা ‘এমএলএম’কে খুবই হালকা কোন বিষয় ভেবে থাকেন। বাস্তবে এমএলএম ব্যবসা পদ্ধতি কেবল পড়াশোনা করেও পুরোপুরি জানা সম্ভব নয় যদি না কেউ প্র্যাকটিকেলি ব্যবসাতে না আসেন। আর এখানেও সমস্যা তৈরি হয়। কেননা যেখানে বাংলাদেশের অধিকাংশ এমএলএম কর্মীই নিজের কোম্পানির ব্যবসা পদ্ধতিটাই ভাল করে আয়ত্ব করতে পারেন না সেখানে অন্যান্য কোম্পানির বিজনেস কমপেনসেশন প্লান বুঝবেন কি করে? বেশিরভাগ ক্ষেত্রেই দেখা যায় এক কোম্পানির ডিস্ট্রিবিউটর আরেক কোম্পানিকে পাত্তাই দিতে চান না। যার ফলে বছরের পর বছর পার হলেও তাদের এমএলএম ব্যবসায় হাতে খড়ি হয় না। আর সময়ে অসময়ে তাদের কোম্পানি কর্তৃপক্ষ নিজেদের ইচ্ছেমতো বিজনেস প্লান পরিবর্তন করলেও তারা এর প্রকৃত কারণ উদঘাটন করতে পারেন না! আর যারা এমএলএম ব্যবসায় জড়িত হন অন্যের প্ররোচনায় এবং এটা যে একটি ব্যবসা সেটাই বুঝতে চান না তারা তো 'হায় হায়' ছাড়া আর কিছুই বুঝতে পারেন না।
যাই হোক মূল আলোচনায় আসি। এমএলএম ব্যবসার অনেকগুলো পদ্ধতি থাকলেও সংক্ষেপে সর্ব সাধারণের বুবিধার্তে এটাকে দু-ভাগে ভাগ করা যায়। এক. সরাসরি স্পন্সর বা রেফারেন্স এবং দুই. টিম ওয়ার্ক বা গ্রুপ ইনকাম। কোন কোন কোম্পানি কেবল গ্রুপ ইনকাম ভিত্তিক হলেও বিশ্বের অধিকাংশ এমএলএম কোম্পানিতেই সরাসরি স্পন্সর এবং গ্রুপ ইনকাম উভয় পদ্ধতির প্রচলন রয়েছে। নিম্নে এ দু'টি পদ্ধতির সংক্ষিপ্ত ব্যাখ্যা প্রদান করা হলোঃ
এক. সরাসরি স্পন্সর বা রেফারেন্সঃ
এই কাজটি আমরা প্রায় সময় করে থাকি। ধরা যাক আমি একটি কম্পিউটার ক্রয় করলাম একটি দোকান থেকে তারপর আমার কোন বন্ধুকে উক্ত দোকানে রেফারেন্স করলাম। বন্ধুটি হয়তো আমার কাছে জানতে চেয়েছিল, কোন্ দোকান থেকে কম্পিউটার কিনলে ভাল হয়? আমাদের পরিচিত বিভিন্ন প্রতিষ্ঠানে আমরা এভাবে প্রতিনিয়ত বহু কাস্টমারকে রেফার করি। বিনিময়ে আমরা কিছু পাই না এবং পাওয়ার আশাও করি না। কোন কোন ক্ষেত্রে কেউ কেউ 'কমিশন' গ্রহন করলেও সেটার কোন সামাজিক
মর্যাদা থাকে না। বরং 'কমিশন' গ্রহনকারী ব্যক্তিকে 'দালাল' বলে চিহ্নিত করা হয়।
এমএলএম কোম্পানি এই পদ্ধতিকে ব্যবসারই একটি অংশ মনে করে। এখানে একজন ক্রেতার রেফারেন্সে আরেকজন ক্রেতা আসলে রেফারারকে একটি কমিশন বা বোনাস প্রদান করা হয়। আমার মতে যারা এই কাজকে 'দালালি' মনে করে সংকোচ বোধ করেন তাদের এই ব্যবসায় না আসাটাই ভাল। একটি ব্যবসা পদ্ধতিতে যে সবাইকেই কাজ করতে হবে এমন কোন বাধ্যবাধকতা তো নেই। এসব ব্যক্তির অনেকের জন্য বরং লন্ডনের 'ডিসি' হওয়াটাই সম্মানজনক। (ডিসি= ডিশ ক্লিনার!)
তবে এই ডাইরেক্ট রেফারেল ইনকাম কিন্তু স্থায়ী ইনকাম নয় বরং ওয়ান টাইম ইনকাম। আপনি কোন ক্রেতার কাছে কোম্পানির কোন পণ্য বিক্রি করতে পারলে তবেই তার কমিশন পাবেন।
দুই. টিম ওয়ার্ক বা গ্রুপ ইনকামঃ
এটাই হচ্ছে এমএলএম কোম্পানির আকর্ষণীয় ইনকাম বন্টন ব্যবস্থা। পুঁজিবাদী অর্থ ব্যবস্থায় ধনী দিনে দিনে আরো ধনী হতে থাকে আর গরীব কেবল গরীবই হয়। মাল্টিলেভেল মার্কেটিং কোম্পানি তার ক্রেতা-পরিবেশকদের সমান হারে কমিশন বন্টন করে থাকে ফলে এখানে সকলেরই ধনী হওয়ার সুযোগ তৈরি হয়। এই পদ্ধতিটাকে একটা 'গ্রুপ বিজনেস' হিসেবে অভিহিত করাটাই যুক্তিসঙ্গত বলে মনে করছি।
একজন ক্রেতা এমএলএম কোম্পানি থেকে পণ্য ক্রয় করে কোম্পানির সদস্য হওয়ার পর থেকে 'বিক্রয় প্রতিনিধি' বা সেলস রিপ্রেজেনটিটিভ হিসেবে বিবেচিত হন। তিনি তখন এক বা একাধিক সেলস টিম গঠনের সুযোগ পান। কোম্পানি ভেদে এই সেলস টিমটির আকৃতি ভিন্ন রকম হয়। বাইনারি প্রক্রিয়ায় একজন ক্রেতা-সদস্যকে দুজন ক্রেতা বৃদ্ধি করতে হয়। তার পর দু'য়ের জ্যামিতিক বৃদ্ধির হার অনুযায়ী এটা ২ থেকে ৪, ৮, ১৬, ৩২, ৬৪, ১২৮, ২৫৬, ৫১২, ১০২৪ এইভাবে বাড়তে থাকে। আবার ট্রাইনারি প্লানে প্রথমে ১ থেকে ৩ হয়ে তারপর ৩ থেকে ৯, ২৭, ৮১, ২৪৩, ৭২৯, ২১৮৭ এইভাবে দ্রুত টিম বড় হয়ে যায়। এ ক্ষেত্রে প্রত্যেক ক্রেতা-সদস্যকে মাত্র ৩ জন ক্রেতা সদস্য বৃদ্ধি করতে হয় বা ৩টি পণ্য বিক্রি করতে হয়। এভাবে কোন কোন কোম্পানি ৫ এর জ্যামিতিক হারে কিংবা ৭ এর জ্যামিতিক হারে তাদের সেলস টিম এর গঠন কাঠামো তৈরি করে।
সেলস্ টিমের আকৃতি অনুযায়ী ডাউনলাইনের প্রত্যেক সদস্য তাদের প্রত্যেকের আপলাইন সদস্যের সেলস এসিস্ট্যান্ট হিসেবে গণ্য হন। আর প্রত্যেকের সম্মিলিত প্রচেষ্টাতে কোম্পানি যে প্রফিট করে তারই একটি নির্দিষ্ট অংশ উক্ত সদস্যদের মধ্যে সমান হারে বন্টন করে থাকে। লভ্যাংশ বা কমিশন বন্টনের হারটি পরিমাপ করা হয় সেলস এর একটি সুনির্দিস্ট পরিমাণ থেকে যা কোম্পানি ভেদে সাইকেল, রাউন্ড, সিরিজ, বোর্ড, লেভেল, স্টেপ, সেট, পেয়ার প্রভৃতি নামে পরিচিত।
এছাড়াও নির্দিষ্ট সেলস টার্গেট পূরণের উপর ইনসেনটিভ বা রিওয়ার্ড প্রদানেরও ব্যবস্থা থাকে।
একটি ওয়েবসাইটে বিস্তারিত বেশ সুন্দরভাবে বিভিন্ন এমএলএম পদ্ধতি নিয়ে আলোচনা করা হয়েছে। বাংলায় অনুবাদ করতে গিয়ে ভাষাগত পরিবতন তৈরি হতে পারে তাই সরাসরি ইংরেজিতেই দিয়ে দিলাম।
Binary Plan
A Binary Plan is like a 2xInfinity Forced Matrix with a Twist. In a Binary you would have 2 Legs. You would typically earn a commission on the Entire Volume of your weakest Leg. Many binary's have systems in place that may allow you to earn Commissions at a later (via a Carryforward) on your Strongest leg.
Matrix Plan
This plan allows you to build a limited width organization. For example, a 2 X 12 group means two people on your first level, and paying 12 levels deep. Other examples would be a 4 X 5, 3 X 9, etc. This is generally pretty simple and easy to understand and explain. The low volume requirements usually common to matrix plans helps make it a good plan for part-time distributors.
Australian Binary Plan / Tri-Binary
Tri- Binary Or Australian Binary Plan Looks Very Similar. Only Difference Between During The Payout For Pair Matching Required In Tri-Binary, Where As No Matching Required In Australian Binary.
Forced Matrix Plan
A Forced Matrix Is Similar To A Unilevel Matrix But It Limits The Amount Of People Each Person Can Have In Their First Level. A Very Popular Kind Of Forced Matrix Is A 3x9,5x5,5x7 Forced Matrix Etc.
Step Plan
This is a simple, straightforward compensation plan. It allows for a distributor to have a first level of unlimited width. The levels the company pays commission on generally range from 3 to 9 levels deep. The more volume generated by you and your organization, the more you can earn. A disadvantage to this plan is that building wide means the distributor may give less help to his personal enrollees.
Board Plan
variety of board split logics as per client chosen logic to meet their 100% customization or choice along with most advance features
• Cross Matrix
• Re-cycle entry
• Unlimited Income
• Automatic move to next level
Unilevel Plan
Unilevel Plan Is A Simple And Easy To Understand Plan. In The Beginning, Distributors Like Them Because They Can Get Paid Commissions Quickly. However, They May Become Discouraged When Their Organization Starts To Grow Bigger Especially At The Deeper Levels Where They Could Not Get Any Overriding Commissions. This May Cause The Heavy-Hitters To Move To Another Company That Pays More Aggressively To The Heavy-Hitters.
Generation Plan
This is the most common of all the compensation plans. It is where most of the really big money is made in MLM. This big money, however, is made by a very small percentage of people. Breakaway plans are geared for full-time effort. Attrition is the highest with breakaway plans and it generally will cost more to build your business. This is a work program. It takes persistence, salesmanship, and requires the ability for you to train your recruits. Companies which use breakaway plans tend to pay higher commissions. However, the plan may be extremely difficult for most people to duplicate.
Stairstep Plan
The Stairstep Plan Is The Compensation Plan That Pays You For The Total Volume Of Your Group. The Total Volume Of Your Group Can Be Achieved By Your Own Personal Sales Volume Or Your Downlines’ Sales Volume.
Breakaways Plan
Breakaways Are Used With Matrix Pay Plans. When A Team Member Reaches Certain Qualification They Break Away From Your Team And You No Longer Receive The Matrix Pay Out On That Team Member Or Anyone In That Part Of The Matrix (The Break Away). You Do However Receive A Lump Sum Monthly Commission Of The Entire Volume Of The Break Away Unit.
বাংলাদেশে এমএলএমঃ সমস্যা ও সম্ভাবনা-৬
এমএলএম ব্যবসায় কি পুঁজি বিনিয়োগের প্রয়োজন আছে?
এমএলএম-কে আমাদের দেশে অনেকেই 'পুঁজি ছাড়া রুজি' বলে অভিহিত করে থাকেন। আবার অনেকেই তাদের পণ্য মূল্যকেই ব্যবসার পুঁজি মনে করেন। সাধারণতঃ কোন কোম্পানি থেকে এক বা একাধিক পণ্যের প্যাকেজ ক্রয় করার কারণে কোম্পানি তাঁকে 'ক্রেতা সদস্য তথা পরিবেশক' হিসেবে ব্যবসা করার সুযোগ দিয়ে থাকে। তিনি এ ক্ষেত্রে সম্পূর্ণই স্বাধীন। ইচ্ছা করলে ব্যবসা করতে পারেন, আবার ইচ্ছা করলে ব্যবসা নাও করতে পারেন। তাহলে তিনি কোম্পানি থেকে যে পণ্য বা পণ্যের প্যাকেজ ক্রয় করলেন সেই পণ্য বাবদ কোম্পানিকে যে 'টাকা' প্রদান করলেন তা কি করে তার ব্যবসার পুঁজি হতে পারে। অবশ্য অনেক কোম্পানি 'বিজনেস সেন্টার' এর রেজিস্ট্রেশন ফি গ্রহণ করে থাকে। সে ক্ষেত্রে ওই রেজিস্ট্রেশন ফি-ও সদস্যের ব্যবসার পুঁজি হতে পারে না। তবে এরকম অনেক কোম্পানি রয়েছে যারা প্রথম অবস্থাতেই 'স্টকিষ্ট' নিয়োগ দিয়ে থাকে। সে ক্ষেত্রে কোন ব্যক্তি ব্যবসা করতে চাইলে প্রথমেই উক্ত কোম্পানির বেশ কিছু পণ্য নিজে ক্রয় করে নিজ খরচে তা বিক্রয়ের ব্যবস্থা করতে পারেন। এ ক্ষেত্রে তাকে আলাদা দোকান ঘর বা শোরুম দেওয়ার প্রয়োজন হতে পারে। এ ক্ষেত্রে অবশ্যই তার এই বিনিয়োগ-কে 'পুঁজি' বলা যায়। কিন্তু যারা কোন কোম্পানি থেকে একটি মাত্র পণ্য বা পণ্যের প্যাকেজ নিজের ব্যবহারের জন্য ক্রয় করে 'ডিস্ট্রিবিউটর' হিসেবে কাজ শুরু করেন তাদের সেই পণ্য ক্রয় বাবদ প্রদত্ত টাকা কোন অবস্থাতেই ব্যবসার 'পুঁজি' হতে পারে না। কারণ তিনি ব্যবসা করবেন কি না সেটাই তো তখনও ঠিক হয়নি। আমাদের দেশে কিছু ডিস্ট্রিবিউটর নিজেদের ইনকাম দ্রুত বাড়ানোর জন্য নিজেরা জেনে বুঝেই হোক আর না জেনে বুঝেই হোক মানুষকে অপরিকল্পিতভাবে ভুল-ভাল বুঝিয়ে এমএলএম ব্যবসায় সম্পৃক্ত করে থাকেন। ফলে যা হবার তাই হয়। মানুষের মনে এমএলএম এর ব্যাপারে কেবল নেতিবাচক ধারণাটাই তৈরি হয়।
প্রতিটি ব্যবসা কাজই শুরু করার আগে ভাল করে ভেবে-চিন্তে ও যাচাই করে শুরু করা উচিত, এমএলএম এর ক্ষেত্রেও এ কথা প্রযোজ্য। ভাবনা-চিন্তা করে যদি কারো মনে হয় তিনি এই ব্যবসা করতে পারবেন তাহলেই কেবল তার সিদ্ধান্ত নেওয়া উচিত। এমএলএম কোম্পানিগুলোর সফটওয়্যার এর এক একটি বিজনেস সেন্টার বা ট্রেডিং একাউন্ট এক একজন বিজনেস পার্সনের জন্য এক একটি দোকান বা ব্যবসা প্রতিষ্ঠানের চেয়ে কোন অংশেই কম নয়। প্রচলিত ব্যবসায় একটি মার্কেটের কোন একটি দোকান ঘরের পজিশন যদি কাউকে দেওয়া হয় তাহলে যেমন সেখানে পুঁজি বিনিয়োগ করে ব্যবসা শুরু করতে হয় তেমনি এমএলএম কোম্পানির 'বিজনেস সেন্টার' বা 'ট্রেডিং একাউন্ট' এর ক্ষেত্রেও পুঁজি বিনিয়োগ করতে হয় । কিন্তু আমরা সেটা না করে রাতারাতি বড়লোক হওয়ার আশায় মানুষের পেছনে দৌড়াতে থাকি বলেই একসময় মুখ থুবড়ে পড়ি আর 'তওবা' করি জীবনে কখনোই এমএলএম এর সাথে জড়িত হব না। আবার কিছু কিছু এমএলএম কোম্পানিও এই সুযোগে তাদের স্বার্থ হাসিল করে গুটিয়ে যায়। অনেক কোম্পানি আবার নিজেরাই মুখ থুবড়ে পড়ে পরিকল্পনাহীন পথ চলার ফলে।
কিছু কিছু এমএলএম কর্মী তাদের বিজনেস সেন্টারকে ডেকোরেশন না করে নিজেদের দেহকেই ডেকোরেশনের আওতায় নিয়ে আসনে। আমাদের দেশের 'ডেসটিনি' এ ক্ষেত্রে এক বড় দৃষ্টান্ত তৈরি করেছে। অফিস টাইম ছাড়া কারো গলায় 'টাই' ঝুলতে দেখলে অনেকেই তাকে 'ডেসটিনি'র লিডার ভেবে ভড়কে যান। মার্কেটিং এর জন্য নিজেকে স্মার্ট বানানো জরুরি কিন্তু তারও আগে জরুরি আপনি কি মার্কেটিং করবেন তা নির্ধারণ করা। কোম্পানি আপনাকে যে পণ্যটি মার্কেটিং করতে বলবে সেটা মানুষ যেচে এসে কিনতে চাইবে না এটাই স্বাভাবিক। মার্কেটিং ডিস্ট্রিবিউটরদের কাজই হচ্ছে বাজারে পণ্যটির চাহিদা তৈরি করা। কিন্তু আমরা এমএলএম কোম্পানিতে জয়েন করি ভিন্ন উদ্দেশ্যে। 'পণ্য' শব্দটিকে 'পুঁজি' করেই এখানে হাজার হাজার কোটি টাকার লেনদেনে হয়ে যায়। যার ফলে জনমনে বিভ্রান্তি তৈরি হয়। আমার এক বন্ধু একটি এম্এলএম কোম্পানিতে কাজ করে প্রায় 'কোটি' টাকা ইনকাম করে বর্তমানে অবসর জীবনে চলে গেছেন কিন্তু শর্ত মোতাবেক এখন আর তার 'রয়েলিটি' ইনকাম আসছে না। কারণ তার টিমর এক লক্ষা আশি হাজার 'ডিস্ট্রিবিউটর' এখন আর কোন কাজ করছেন না। বরং অনেকেককেই মাথায় হাত দিয়ে 'হায় হায়' করতে দেখা যায়। খোজ নিয়ে জানা গেল এই প্রায় দুই লাখ 'ডিস্ট্রিবিউটর' কাগজে-কলমে পণ্য ক্রয় করার জন্য কোম্পানিতে টাকা জমা দিয়েছিলেন কিন্তু তাদের অনেকেই জানতেন না যে ওই টাকা তারা পণ্য ক্রয় করার জন্য দিচ্ছেন। কোম্পানি তাদেরকে যথাযথ প্রক্রিয়ায় পণ্য সংগ্রহরে জন্য আহবান জানালেও তাদের অনেকেই মনে করেন এই কোম্পানি পালিয়ে গেছে। কারণ তারা কোম্পানিতে জয়েন করার সময় তাদেরকে নাকি বলা হয়েছিল প্রতি সপ্তাহে তারা ইনকাম পাবেন! আসলে ব্যবসা পদ্ধতি ভাল করে বুঝতে না পারার কারণেই এমনটি হয়েছে। ইদানিং 'ই-কমার্স' ভিত্তিক কিছু কোম্পানি অবশ্য এই প্রক্রিয়াটিকে অনেকটাই সহজ করে দিচ্ছে। তবে বাংলাদেশের কত জন মানুষই বা কম্পিউটার ল্যাপটপ আর ইন্টারনেট ব্যবহার করছেন! ফলে এই প্রক্রিয়াটি ধীরগতিতে আগাচ্ছে। পরর্তীতে 'ই-কমার্স বেইজড এমএলএম' নিয়ে একটি পর্ব লেখার ইচ্ছা রইল। আজকের পর্বে 'এমএলএম ব্যবসার প্রাথমিক পুঁজি' নিয়ে লেখার কথা ছিল কিন্তু এর ভূমিকা লিখতে গিয়েই একটি পর্ব শেষ করে দিলাম।
এমএলএম-কে আমাদের দেশে অনেকেই 'পুঁজি ছাড়া রুজি' বলে অভিহিত করে থাকেন। আবার অনেকেই তাদের পণ্য মূল্যকেই ব্যবসার পুঁজি মনে করেন। সাধারণতঃ কোন কোম্পানি থেকে এক বা একাধিক পণ্যের প্যাকেজ ক্রয় করার কারণে কোম্পানি তাঁকে 'ক্রেতা সদস্য তথা পরিবেশক' হিসেবে ব্যবসা করার সুযোগ দিয়ে থাকে। তিনি এ ক্ষেত্রে সম্পূর্ণই স্বাধীন। ইচ্ছা করলে ব্যবসা করতে পারেন, আবার ইচ্ছা করলে ব্যবসা নাও করতে পারেন। তাহলে তিনি কোম্পানি থেকে যে পণ্য বা পণ্যের প্যাকেজ ক্রয় করলেন সেই পণ্য বাবদ কোম্পানিকে যে 'টাকা' প্রদান করলেন তা কি করে তার ব্যবসার পুঁজি হতে পারে। অবশ্য অনেক কোম্পানি 'বিজনেস সেন্টার' এর রেজিস্ট্রেশন ফি গ্রহণ করে থাকে। সে ক্ষেত্রে ওই রেজিস্ট্রেশন ফি-ও সদস্যের ব্যবসার পুঁজি হতে পারে না। তবে এরকম অনেক কোম্পানি রয়েছে যারা প্রথম অবস্থাতেই 'স্টকিষ্ট' নিয়োগ দিয়ে থাকে। সে ক্ষেত্রে কোন ব্যক্তি ব্যবসা করতে চাইলে প্রথমেই উক্ত কোম্পানির বেশ কিছু পণ্য নিজে ক্রয় করে নিজ খরচে তা বিক্রয়ের ব্যবস্থা করতে পারেন। এ ক্ষেত্রে তাকে আলাদা দোকান ঘর বা শোরুম দেওয়ার প্রয়োজন হতে পারে। এ ক্ষেত্রে অবশ্যই তার এই বিনিয়োগ-কে 'পুঁজি' বলা যায়। কিন্তু যারা কোন কোম্পানি থেকে একটি মাত্র পণ্য বা পণ্যের প্যাকেজ নিজের ব্যবহারের জন্য ক্রয় করে 'ডিস্ট্রিবিউটর' হিসেবে কাজ শুরু করেন তাদের সেই পণ্য ক্রয় বাবদ প্রদত্ত টাকা কোন অবস্থাতেই ব্যবসার 'পুঁজি' হতে পারে না। কারণ তিনি ব্যবসা করবেন কি না সেটাই তো তখনও ঠিক হয়নি। আমাদের দেশে কিছু ডিস্ট্রিবিউটর নিজেদের ইনকাম দ্রুত বাড়ানোর জন্য নিজেরা জেনে বুঝেই হোক আর না জেনে বুঝেই হোক মানুষকে অপরিকল্পিতভাবে ভুল-ভাল বুঝিয়ে এমএলএম ব্যবসায় সম্পৃক্ত করে থাকেন। ফলে যা হবার তাই হয়। মানুষের মনে এমএলএম এর ব্যাপারে কেবল নেতিবাচক ধারণাটাই তৈরি হয়।
প্রতিটি ব্যবসা কাজই শুরু করার আগে ভাল করে ভেবে-চিন্তে ও যাচাই করে শুরু করা উচিত, এমএলএম এর ক্ষেত্রেও এ কথা প্রযোজ্য। ভাবনা-চিন্তা করে যদি কারো মনে হয় তিনি এই ব্যবসা করতে পারবেন তাহলেই কেবল তার সিদ্ধান্ত নেওয়া উচিত। এমএলএম কোম্পানিগুলোর সফটওয়্যার এর এক একটি বিজনেস সেন্টার বা ট্রেডিং একাউন্ট এক একজন বিজনেস পার্সনের জন্য এক একটি দোকান বা ব্যবসা প্রতিষ্ঠানের চেয়ে কোন অংশেই কম নয়। প্রচলিত ব্যবসায় একটি মার্কেটের কোন একটি দোকান ঘরের পজিশন যদি কাউকে দেওয়া হয় তাহলে যেমন সেখানে পুঁজি বিনিয়োগ করে ব্যবসা শুরু করতে হয় তেমনি এমএলএম কোম্পানির 'বিজনেস সেন্টার' বা 'ট্রেডিং একাউন্ট' এর ক্ষেত্রেও পুঁজি বিনিয়োগ করতে হয় । কিন্তু আমরা সেটা না করে রাতারাতি বড়লোক হওয়ার আশায় মানুষের পেছনে দৌড়াতে থাকি বলেই একসময় মুখ থুবড়ে পড়ি আর 'তওবা' করি জীবনে কখনোই এমএলএম এর সাথে জড়িত হব না। আবার কিছু কিছু এমএলএম কোম্পানিও এই সুযোগে তাদের স্বার্থ হাসিল করে গুটিয়ে যায়। অনেক কোম্পানি আবার নিজেরাই মুখ থুবড়ে পড়ে পরিকল্পনাহীন পথ চলার ফলে।
কিছু কিছু এমএলএম কর্মী তাদের বিজনেস সেন্টারকে ডেকোরেশন না করে নিজেদের দেহকেই ডেকোরেশনের আওতায় নিয়ে আসনে। আমাদের দেশের 'ডেসটিনি' এ ক্ষেত্রে এক বড় দৃষ্টান্ত তৈরি করেছে। অফিস টাইম ছাড়া কারো গলায় 'টাই' ঝুলতে দেখলে অনেকেই তাকে 'ডেসটিনি'র লিডার ভেবে ভড়কে যান। মার্কেটিং এর জন্য নিজেকে স্মার্ট বানানো জরুরি কিন্তু তারও আগে জরুরি আপনি কি মার্কেটিং করবেন তা নির্ধারণ করা। কোম্পানি আপনাকে যে পণ্যটি মার্কেটিং করতে বলবে সেটা মানুষ যেচে এসে কিনতে চাইবে না এটাই স্বাভাবিক। মার্কেটিং ডিস্ট্রিবিউটরদের কাজই হচ্ছে বাজারে পণ্যটির চাহিদা তৈরি করা। কিন্তু আমরা এমএলএম কোম্পানিতে জয়েন করি ভিন্ন উদ্দেশ্যে। 'পণ্য' শব্দটিকে 'পুঁজি' করেই এখানে হাজার হাজার কোটি টাকার লেনদেনে হয়ে যায়। যার ফলে জনমনে বিভ্রান্তি তৈরি হয়। আমার এক বন্ধু একটি এম্এলএম কোম্পানিতে কাজ করে প্রায় 'কোটি' টাকা ইনকাম করে বর্তমানে অবসর জীবনে চলে গেছেন কিন্তু শর্ত মোতাবেক এখন আর তার 'রয়েলিটি' ইনকাম আসছে না। কারণ তার টিমর এক লক্ষা আশি হাজার 'ডিস্ট্রিবিউটর' এখন আর কোন কাজ করছেন না। বরং অনেকেককেই মাথায় হাত দিয়ে 'হায় হায়' করতে দেখা যায়। খোজ নিয়ে জানা গেল এই প্রায় দুই লাখ 'ডিস্ট্রিবিউটর' কাগজে-কলমে পণ্য ক্রয় করার জন্য কোম্পানিতে টাকা জমা দিয়েছিলেন কিন্তু তাদের অনেকেই জানতেন না যে ওই টাকা তারা পণ্য ক্রয় করার জন্য দিচ্ছেন। কোম্পানি তাদেরকে যথাযথ প্রক্রিয়ায় পণ্য সংগ্রহরে জন্য আহবান জানালেও তাদের অনেকেই মনে করেন এই কোম্পানি পালিয়ে গেছে। কারণ তারা কোম্পানিতে জয়েন করার সময় তাদেরকে নাকি বলা হয়েছিল প্রতি সপ্তাহে তারা ইনকাম পাবেন! আসলে ব্যবসা পদ্ধতি ভাল করে বুঝতে না পারার কারণেই এমনটি হয়েছে। ইদানিং 'ই-কমার্স' ভিত্তিক কিছু কোম্পানি অবশ্য এই প্রক্রিয়াটিকে অনেকটাই সহজ করে দিচ্ছে। তবে বাংলাদেশের কত জন মানুষই বা কম্পিউটার ল্যাপটপ আর ইন্টারনেট ব্যবহার করছেন! ফলে এই প্রক্রিয়াটি ধীরগতিতে আগাচ্ছে। পরর্তীতে 'ই-কমার্স বেইজড এমএলএম' নিয়ে একটি পর্ব লেখার ইচ্ছা রইল। আজকের পর্বে 'এমএলএম ব্যবসার প্রাথমিক পুঁজি' নিয়ে লেখার কথা ছিল কিন্তু এর ভূমিকা লিখতে গিয়েই একটি পর্ব শেষ করে দিলাম।
বাংলাদেশে এমএলএমঃ সমস্যা ও সম্ভাবনা-৭
বাংলাদেশে ১৯৯৯ সাল থেকে নেটওয়ার্ক মার্কেটিং বা মাল্টিলেভেল মার্কেটিং ব্যবসা শুরু হয়েছে। এ পর্যন্ত এমএলএম’র উপর বেশ কিছু বই-পুস্তকও রচিত হয়েছে বাংলা ভাষায়। বিদেশি কিছু বইয়ের অনুবাদও এখন বাজারে পাওয়া যাচ্ছে। কয়েকটি এমএলএম কোম্পানির মাধ্যমে বর্তমানে বাংলাদেশে ব্যবসা পরিচালনার অংশ হিসেবে বিভিন্ন রকমের ট্রেনিংয়েরও ব্যবস্থা রয়েছে। প্রায় অর্ধ কোটি মানুষ বর্তমানে এ ব্যবসার সাথে জড়িত হওয়ার ফলে ক্রমেই এই ব্যবসাটি বিস্তৃত হচ্ছে সারা দেশে। সবচেয়ে বড় কথা, এ দেশে অনেক মানুষেরই আয় রোজগার করার একটা সহজ ব্যবস্থা করে দিয়েছে এই এমএলএম। কিন্তু সঠিক দিক নির্দেশনার অভাবে অনেকেই ব্যবসাটিতে সফল হতে পারছেন না। মূলতঃ সঠিকভাবে ‘পুঁজি’ বিনিয়োগ না করার কারণেই এমনটা হয়।
প্রতিটি ব্যবসায় পুঁজি বিনিয়োগের প্রয়োজন হয়। এ ক্ষেত্রে অনেকেই মনে করেন বা বলে থাকেন এম.এল.এম বা নেটওয়ার্ক মার্কেটিং ব্যবসায় কোন পুঁজি খাটাতে হয় না। স্বাভাবিক দৃষ্টিকোণ থেকে চিন্তা করলে এটাই সত্য, কিন্তু বাস্তবতা হচ্ছে কোন এম.এল.এম কোম্পানিতে ব্যবসা কেন্দ্র বা বিজনেস সেন্টার প্রাপ্তির নামই যদি ব্যবসা হতো তাহলে বিগত এক দশকে যারা এ ব্যবসার সাথে সম্পৃক্ত হয়েছেন তারা প্রত্যেকেই কোটিপতি হয়ে যেতেন। অর্থাৎ অনেকেই মনে করেন ব্যবসা শুরু করার জন্য যে পরিমাণ অর্থ খরচ হয় সেটাই তার বিনিয়োগ। আর এভাবে চিন্তা করলে অধিকাংশ এম.এল.এম কোম্পানিতে ব্যবসা শুরু করার জন্য কোন টাকা দিতে হয় না। প্রায় সকল কোম্পানিতেই পণ্য ক্রয় করলে বিজনেস সেন্টার ফ্রি দেওয়া হয়। দেখা গেছে সাধারণ মানুষ পণ্য ক্রয় করতে যে টাকা খরচ হয় (ধরা যাক, একজন ব্যক্তি ৩২০০ টাকা দিয়ে একটি ডিনার সেট বা মোবাইল সেট ক্রয় করলেন ) সেটাকেই তাদের ইনভেস্ট বা বিনিয়োগ মনে করেন। আর এরই সূত্র ধরে তারা পরবর্তীতে কতদিনের মধ্যে এই বিনিয়োগটি ফেরৎ নিতে পারবেন, সেই প্রচেষ্টায় ব্যস্ত হয়ে পড়েন। কেউ কেউ এ ক্ষেত্রে সফলকাম হলেও তাদের সেই তথাকথিত মূলধন (যে টাকার পণ্য আগেই ক্রয় করে নিয়ে গেছেন ) উদ্ধার হওয়ার পর বা আরো কিছু মুনাফা নিয়ে যাওয়ার পর তাদের বিজনেস সেন্টারটি অফ হয়ে যায়। এ ক্ষেত্রে প্রতি সপ্তাহে স্বয়ংক্রিয়ভাবে (অটোমেটিক) মুনাফা না পাওয়ার বিষয়টি ভাল করে বুঝার পরে তাদের অধিকাংশই হতাশ হয়ে ব্যবসা থেকে সরে যান। আর কেউ কেউ নতুন করে ব্যবসা শুরু করেন। আর যারা ব্যবসা সম্পর্কে ভালভাবে অবগত না হয়ে জয়েন করেন তারা মনে করেন এটা একটি প্রতারণামূলক ব্যবসা। এখান থেকে জীবনে লাভবান হওয়া সম্ভব নয়। তাই তারা প্রাথমিক ভাবে এম.এল.এম ব্যবসার সাথে সম্পৃক্ত হলেও পরবর্তীতে এম.এল.এম ব্যবসার ঘোর বিরোধী হয়ে উঠেন। সারা জীবন নিজে এ ব্যবসা না করার সিদ্ধান্ত নেন এবং অন্যদেরও এ ব্যবসা পদ্ধতির সাথে সম্পৃক্ত হতে বাধা দেন। তারা নিজেরা সুন্দর ও সম্মানজনক আয় থেকে বঞ্চিত হওয়ার পাশাপাশি যারা এ পেশায় নিয়োজিত হন তাদেরকেও আয় বঞ্চিত রাখেন পরোক্ষভাবে। মূলতঃ এম.এল.এম বা নেটওয়ার্ক মার্কেটিং এর প্রাথমিক পুঁজি বিনিয়োগ না করার ফলেই এ ধরনের পরিস্থিতির সৃষ্টি হয়।
প্রাথমিক পুঁজি বলতে আমরা কি বুঝি?
কোন একটা ব্যবসা শুরু করার জন্য ঐ ব্যবসার উপযোগী পরিমাণ ‘প্রাথমিক পুঁজি’ বিনিয়োগ করার প্রয়োজন হয়। যেমন- পঁচিশ-ত্রিশ হাজার টাকা দিয়ে পান-সিগারেটের দোকান শুরু করা যায়। আবার পাড়ার মোড়ে একটি মুদি দোকান দিতে গেলে লক্ষাধিক টাকার প্রয়োজন হয়। কমপক্ষে দশ-পনেরো লক্ষ টাকা প্রাথমিক ভাবে বিনিয়োগ না করে একটি ঔষধের দোকান (ফার্মেসী) বা ভাল মানের একটি কাপড়ের দোকানও খোলা যায় না। আর বড় ধরনের কোন শপিং মল বা মাল্টি ন্যাশনাল কোন কোম্পানির ডিস্ট্রিবিউটরশীপ নিতে গেলে চল্লিশ-পঞ্চাশ লক্ষ টাকার দরকার হয়। মূলতঃ একটি ব্যবসা শুরু করার জন্য প্রাথমিক ভাবে এরকম যে পরিমাণ অর্থের প্রয়োজন হয় সেটাই হচ্ছে ‘প্রাথমিক পুঁজি’।
সাধারণ যে কোন ব্যবসাতেই আপনার এমন পরিমাণ লাভ করতে হয় যাতে পুঁজিটুকু বহাল থাকে। লাভ কম হলে বা ব্যবসায় লোকসান হলে ব্যবসা পরিচালনার জন্য পুঁজিতেই হাত দিতে হয়। ফলে এক সময় পুঁজি ফুরিয়ে যায় এবং ব্যবসা বন্ধ হয়ে যায়। আর যদি ব্যবসার শুরুতে প্রাথমিক পুঁজিটাই না থাকে কিংবা যে ব্যবসায় যে পরিমাণ পুঁজি বিনিয়োগ করা দরকার তারচেয়ে কম বিনিয়োগ করা হয় তাহলে ব্যবসার অবস্থাটা কেমন দাঁড়াবে, ভেবে দেখুন। এক্ষেত্রে আপনার ব্যবসায় উন্নতির কোন আশাই থাকবে না এবং খুব অল্পদিনের মধ্যে পুঁজি ফুরিয়ে যাবে এবং ব্যবসাটি বন্ধ হয়ে যাবে। সাধারণ যে কোন ব্যবসায় প্রাথমিক পুঁজি ফুরিয়ে গেলে কিংবা পরিমাণ মতো প্রাথমিক পুঁজি না থাকায় আপনার ব্যবসা প্রতিষ্ঠান যেমনি বন্ধ হয়ে যাবে, তেমনি এম.এল.এম বা নেটওয়ার্ক মার্কেটিং ব্যবসাতেও শুধুমাত্র প্রাথমিক পুঁজি না থাকায় কিংবা তা যথাযথভাবে বিনিয়োগ না করায় আপনার বিজনেস সেন্টারের ইনকাম বন্ধ হয়ে যাবে।
এম.এল.এম ব্যবসার প্রাথমিক পুঁজিএম.এল.এম বা নেটওয়ার্ক মার্কেটিং ব্যবসায় যুক্ত হওয়ার সময় স্বাভাবিক প্রক্রিয়ায় আপনার কোন অর্থ বিনিয়োগ করার প্রয়োজন পড়ে না। সাধারণত মাত্র কয়েক হাজার টাকার পণ্য ক্রয় করেই আপনি একটি কোম্পানির সদস্য বা ডিস্ট্রিবিউটরশীপ পাবেন। তবে আপনি যদি শুধু মাত্র পণ্য ক্রয় করার জন্য কোন কোম্পানিতে যান তাহলে আপনার কাছে একটি পণ্য বিক্রয় করার বিনিময়ে কোম্পানি আপনাকে একটি বিজনেস সেন্টার বা ডিস্ট্রিবিউটরশীপ দিলেও আপনি সেখান থেকে ভাল ইনকাম করতে পারবেন না। আপনার ব্যবসা শুরু করার জন্য আপনাকে অবশ্যই ‘প্রাথমিক পুঁজি’ বিনিয়োগ করতে হবে। এম.এল.এম বা নেটওয়ার্ক মার্কেটিংয়ে যারা সফল ব্যবসায়ী হতে চান, তাদেরকে মূলতঃ কয়েকটি বিশেষ গুণাবলী অর্জন করতে হয় যা এখানে আপনার ‘প্রাথমিক পুঁজি’ হিসেবে গণ্য হবে। আপনার এম.এল.এম ক্যারিয়ারটিকে সুন্দর করে সাজাতে হলে এই গুণাবলীগুলো অবশ্যই অর্জন করতে হবে। এখানে তা ব্যাখ্যা সহ আলোচনা করা হলো।
(বিঃদ্রঃ এই অংশে লেখার ধরন কিছুটা ‘গাইড লাইন’ টাইপের হয়ে গেছে। কষ্ট করে প্রত্যেকে নিজের মতো পড়ে নেবেন।)
১) এম.এল.এম সংক্রান্ত জ্ঞানঃ
ক. নেটওয়ার্ক মার্কেটিং বা এম.এল.এম সম্পর্কে মৌলিক বা সাধারণ জ্ঞান আপনাকে অর্জন করতে হবে।
খ. আপনি যে কোম্পানির ডিস্ট্রিবিউটর হিসেবে কাজ করবেন সেই কোম্পানি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে হবে।
গ. কোম্পানির পণ্য এবং পয়েন্ট ভ্যালু সম্পর্কে জানতে হবে।
ঘ. কিভাবে ডিস্ট্রিবিউটরশীপ অর্জন করা যায় এবং ইনকাম করা যায় এ সম্পর্কে ভাল ধারণা অর্জন করতে হবে।
ঙ. কোম্পানির বর্তমান অবস্থা ও ভবিষ্যৎ পরিকল্পনা সম্পর্কে জানতে হবে।
চ. কোম্পানির বিজনেস প্লানটি ভাল করে বুঝতে হবে এবং অপরকে বুঝানোর যোগ্যতা অর্জন করতে হবে।
২) উন্নত চরিত্রঃ
ক. সমাজের ভাল মানুষ হতে হবে।
খ. আপনার উপর মানুষের আস্থা ও বিশ্বাস থাকতে হবে।
গ. লোভ পরিহার করতে হবে।
ঘ. মানুষকে দেয়া ওয়াদা বা মানুষের আমানত যথাযথভাবে রক্ষা করতে হবে।
ঙ. অন্যের কল্যাণকামী হতে হবে।
৩) ধৈর্য্যঃক. প্রথম কয়েক মাস আপনার কোন ইনকাম নাও আসতে পারে। কিংবা অল্প অল্প ইনকাম আসবে। এ ক্ষেত্রে প্রতিদিন আপনার পকেট থেকে অনেক টাকা খরচ হবে এটাই স্বাভাবিক। ঠিক এই জায়গায় অনেকেই ঠিকে থাকতে পারেন না। ধৈর্য্য হারা হয়ে ফিরে যান। এমএলএম ব্যবসায় সফলতা লাভের জন্য তাই ‘ধৈর্য্য ধারণের কোন বিকল্প নেই।
৪) ইতিবাচক মানসিকতাঃ আপনি যে কাজে জড়িত হয়েছেন, সেটার উপর আপনাকে সন্তুষ্ট হতে হবে। আমাদের দেশে এই সেক্টরে যারা কাজ করেন তাদের অনেকেই অন্যের কাছে নিজের পরিচয় দিতে লজ্জাবোধ করেন। সমাজে প্রচলিত খারাপ ধারণার কারণেই এমনটা হয়। আপনি যদি এটাকে একটি ‘ব্যবসা’ মনে করে থাকেন তাহলে আপনার ব্যবসার উপর পূর্ণ আস্থা থাকতে হবে। কে কি বলল তা ভেবে সংকোচ করলে চলবে না।
সাফল্য অর্জনের আকাঙ্খাঃ আপনার ভিতরে যদি সাফল্য অর্জনের কোন আকাঙ্খা তৈরি না হয় তাহলে এখানে সাময়িক সফলতা আসলেও তা দীর্ঘস্থায়ী হবে না। আপনাকে প্রথম সপ্তাহেই ঠিক করে নিতে হবে আপনি কতদিনের মধ্যে কোন্ অবস্থায় পৌছাতে চান। লক্ষ্যমাত্রা ঠিক না করে শুধু এমএলএম কেন, কোন সেক্টরেই সফল হওয়া যায় না।
৬) আত্মবিশ্বাসঃ আপনি যে কোম্পানিতে কাজ করছেন তাকে বিশ্বাস করেন কি না? আপনার উত্তর যদি ১০০% ‘হ্যাঁ’ না হয় তাহলে ধরে নিতে হবে কিছুদিনের মধ্যেই আপনার ব্যবসা লাটে উঠবে। আপনি যে পণ্য বিপণন করছেন তা নিজে ব্যবহার করে দেখেছেন কি? এর উত্তর অবশ্যই ‘হ্যাঁ’ হতে হবে। পণ্যের গুণগত মান যদি আপনার নিকট গ্রহণযোগ্য না হয় তাহলে আপনি কি করে মানুষের কাছে বিপণন করতে যাবেন?
৭) পরিকল্পিত সময় দানঃ নেটওয়ার্ক মার্কেটিং ব্যবসায় ঘরে বসে দ্রুত বড়লোক হওয়ার কোন যাদু মন্ত্র নেই। এই ব্যবসায় সফলতা অর্জনের জন্য আপনাকে অবশ্যই পরিকল্পিতভাবে সময় দিতে হবে। অধিকাংশ মানুষই এটাকে ‘পার্ট-টাইম’ ব্যবসা হিসেবে নিয়ে থাকেন। সফলতা অর্জনের জন্য আপনাকে অবশ্যই ‘ফুলটাইম’ সময় দানের মানসিকতা অর্জন করতে হবে। এর মানে এই নয় যে কোন কোম্পানিতে জয়েন করার পরদিন থেকে অন্যান্য কাজ বাদ দিয়ে এখানে লেগে থাকতে হবে। প্রতিদিন অবশ্যই ২ থেকে ৩ ঘন্টা সময় এই ব্যবসার জন্য বরাদ্ধ রাখা দরকার। একান্তই যদি সেটা করা সম্ভব না হয় তাহলে সপ্তাহে অন্তত ২ দিন সময় দিতে হবে।
৮) প্রশিক্ষণ গ্রহণঃ ব্যবসায় সফলতা পেতে হলে আপনাকে অবশ্যই প্রশিক্ষণ গ্রহণ করতে হবে। এই জন্য নিয়মিত পড়াশোনার পাশাপাশি আপনার কোম্পানির ট্রেনিং প্রোগ্রামে অংশ গ্রহণ করুন। যেহেতু এ দেশে এখনও সরকারি বা বেসরকারি ভাবে কোন প্রতিষ্ঠান তৈরি হয়নি তাই প্রয়োজনে আপনার কোম্পানির পাশাপাশি অন্যান্য কোম্পানি থেকেও ট্রেনিং গ্রহণ করতে পারেন। মনে রাখতে হবে শেখার কোন শেষ নেই।
৯) নেটওয়ার্কার তৈরিঃ আপনি যদি কেবল পণ্য বিক্রি করেই যান আর আপনার কোন সহযোগী তৈরি করতে না পারেন, তাহলে এই ব্যবসায় বেশিদূর আগানো যাবে না। তাই পণ্য বিপণনের পাশাপাশি আপনার সেলস এসিস্ট্যান্ট তৈরি করুন।
১০) নিয়মিত টিম মিটিং করুনঃ আপনার সেলস টিমের সহযোগীদের নিয়ে নিয়মিত (প্রতি সপ্তাহে কমপক্ষে একদিন) টিম মিটিং করুন। সকলের মধ্যে কাজ ভাগ করে দিন। সকলের সম্মিলিত প্রচেষ্টায় দেখবেন অল্প দিনের মধ্যেই আপনি একজন সফল ব্যবসায়ী হয়ে উঠেছেন। আপনার সেলস টিমের সবাইকে সফল করে তুলতে প্রচেষ্টা চালান। টিমের কেউ সফলতা দেখালে প্রাণ খুলে প্রশংসা করুন এবং সম্ভব হলে মাঝে মধ্যে পুরস্কার দেওয়ার ব্যবস্থা রাখুন।
১১) অর্থ বিনিয়োগঃ যদিও প্রচলিত ব্যবসার মতো এমএলএম ব্যবসায় এককালীন বড় অংকের পুঁজি বিনিয়োগের প্রয়োজন হয় না তবুও আপনি সফল ব্যবসায়ী হতে হলে অবশ্যই আপনাকে বিনিয়োগ করতে হবে। কোম্পানির সবগুলো পণ্যই কম বেশি আপনাকে ব্যবহার করতে হবে এর গুণগত মান যাচাই করার জন্য। সেই সাথে আপনার কাজের সুবিধার্তে বেশ কিছু পণ্য মজুদ করে রাখুন। যাতে গ্রাহক পাওয়া মাত্র তার সামনে পণ্যটি উপস্থাপন করতে হয়। আমাদের দেশের অধিকাংশ এমএলএম কোম্পানিরই কোন শো-রুম নেই। এটা একটা সমস্যা। তাই সমস্যা কাটানোর জন্য প্রয়োজনে আপনি নিজেই একটি শো-রুম গড়ে তুলুন। মনে রাখবেন দৃশ্যমান পণ্য এবং পণ্যের গুণগত মানই আপনার ক্রেতাকে আপনার কাছে নিয়ে আসবে। আপনাকে অযথা মানুষের পিছনে ঘুরতে হবে না।
***উপরোক্ত সবগুলোই এমএলএম ব্যবসায় ‘ক্রেতা-সদস্য তথা পরিবেশক বা ডিস্ট্রিবি্উটরদের প্রাথমিক পুঁজি’।
*** কোম্পানি প্রতিষ্ঠাতাদের জন্য অবশ্যই এসব বিষয় মাথায় রেখে বিনিয়োগ করতে হবে। এছাড়াও যে সমস্ত বিষয় মাথায় রেখে উদ্যোক্তাদের পুঁজি বিনিয়োগ করতে হবে, তা হলো-
১) পণ্য উৎপাদনঃ এমএলএম কোম্পানির মূল কাজ যেহেতু পণ্য বাজারজাতকরণ তাই উদ্যোক্তাদের সর্ব প্রথম নিজস্ব ব্রাণ্ডের পণ্য উৎপাদন করা জরুরি। প্রথম দিকে এসব পণ্য ট্রেডিশনালি মার্কেটে ছাড়তে হবে এবং কিছু বিজ্ঞাপনও দিতে হবে। বাজারে কিছুটা চাহিদা তৈরি হলে এবং ব্যাপক পরিচিতি ঘটলে তখন মাল্টিলেভেল ভিত্তিক পণ্য বিপণনের উদ্যোগ নিতে হবে। মালোয়েশিয়া এমনকি ইন্ডিয়াতেও এবং বিশ্বের অন্যান্য অনেক দেশে এরকম হচ্ছে।
২) দেশব্যাপী শো-রুম বনাম অফিসঃ এমএলএম কোম্পানিগুলো সাধারণত নেট অফিস দিয়ে থাকে যেখানে মানুষ কেবল চেয়ার-টেবিল নিয়ে বসে থাকে আর লোকজনকে জয়েন করায়। এই ব্যবস্থায় পরিবর্তন আনা জরুরি। কোটি কোটি টাকা অফিসের ডেকোরেশনে খরচ না করে সীমিত পরিসরে হলেও অন্তত প্রতিটি জেলা শহরে কোম্পানির নিজস্ব খরচে শো-রুম থাকা প্রতিষ্ঠা করা দরকার। উপজেলা পর্যায়ে এজেন্সী শো-রুম দেওয়া যেতে পারে। শো-রুমের পাশাপাশি ব্যবসা পরিচালনার জন্য অফিসের ব্যবস্থাও রাখতে হবে।
৩) শক্তিশালী সফ্টোয়্যারঃ যেহেতু এই ব্যবসা পদ্ধতিতে ক্রেতা-পরিবেশকদের একটি লিংক-এর মাধ্যমে নিয়ন্ত্রণ করতে হয় তাই উক্ত লিংক ব্যবস্থাপনার জন্য শক্তিশালী সফ্টোয়্যার দরকার। বিশ্বে এ পর্যন্ত যত এমএলএম কোম্পানি ব্যবসা পরিচালনা করতে ব্যর্থ হয়েছে তার অধিকাংশই সফ্টোয়্যার জনিত সমস্যার কারণে। হাজার থেকে লক্ষ কোটি অতিক্রম করে হাজার হাজার কোটি গ্রাহক হয়ে যাওয়ার পর একবার যদি সফ্টোয়্যারটি ক্রাশ করে তাহলে তা পূণরায় সেটআপ দেওয়াটা অসম্ভব ব্যাপার। তাই ঝুঁকিমুক্ত অনলাইনভিত্তিক পূর্ণ নিরাপদ সফ্টোয়্যার তৈরি করুন।
৪) ডিস্ট্রিবি্উটরদের প্রশিক্ষণের আওতায় নিয়ে আসাঃ ব্যবসাকে দীর্ঘস্থায়ী করার জন্য ডিস্ট্রিবিউটরদের যথাযথ প্রশিক্ষণের ব্যবস্থা করতে হবে। (চলবে)
বাংলাদেশে এমএলএম: সমস্যা ও সম্ভাবনা-৮
ই-কমার্স এবং এমএলএম
(১ম পর্ব থেকে ৭ম পর্ব একসাথে পড়তে চাইলে এখানে ক্লিক করুন)...
ই-কমার্স এবং এমএলএম
আমরা পিছিয়ে রয়েছি এটাই সত্য তার চেয়েও বড় সত্য হচ্ছে আমাদের জানার আগ্রহটা খুবই কম। ইদানিং অনেককেই ই-কমার্স সম্পর্কে ভাল করে না জেনেই বিভিন্ন মন্তব্য করতে দেখা যায়। শুনতে খারাপ লাগলেও এই চরম বাস্তবতাকে আমাদের মেনে নিতেই হবে। দু'টি বাস্তব উদাহরণ দিয়েই আজকের পর্বটি শুরু করছি।
মাস কয়েক আগে (যখন সারা বাংলাদেশে ইউনিপেটুইউ, ভিসারেভ, স্পিক এশিয়া অনলাইন প্রভৃতি কোম্পানির জমজমাট অবস্থা) আমার পূর্ব পরিচিত এক ব্যক্তির সাথে এমএলএম নিয়ে কথা ওঠে। তিনি তখন ইউনিপের একজন বড় লিডার। আমাকে বুঝাতে চাইলেন যে, ইউনিপেটুইউ-ই বাংলাদেশের প্রথম সারির এমএলএম কোম্পানি। আমি বললাম, বেশিদিন এভাবে ঠিকবে না। আর তারা তো কোন এমএলএম কোম্পানিই নয় কারণ তারা কোন পণ্য বিপণন করতে এ দেশে আসেনি! তিনি আমাকে বললেন হ্যাঁ তারা এমএলএম নয়, তবে তারা 'ই-কমার্স মেথড' নিয়ে এসেছে আর তাই তারাই এদেশে নেতৃত্ব দিয়ে যাবে। আমি তাকে বললাম, ই-কমার্স সম্পর্কে আপনি কি জানেন, মানে ই-কমার্স জিনিসটা কি? তিনি আমতা আমতা করে বললেন, ই-কমার্স মানে হচ্ছে এই ই-কমার্স আর কি!
আরেকদিন আমার একটা ব্যক্তিগত প্রয়োজনে একটি ব্যাংকের টিএনটি নাম্বারে ফোন করে বললাম, আপনার ব্যাংকের সুইফট কোডটা কত? তিনি আমাকে পাল্টা প্রশ্ন করলেন, কেন সুইফট কোড দিয়ে আপনি কি করবেন? আমি অবাক হয়ে বললাম, আপনি জানেন না, সুইফট কোড দিয়ে লোকে কি করে? তিনি বললেন, আপনার কেন দরকার তাই বলেন। আমি বল্লাম, অনলাইনে ডলার ট্রান্সফার করবো। তিনি হেসে বললেন, এসব বোগাস এমএলএম কোম্পানির ডলার নিয়ে ঘরেই পড়ে থাকেন। ভাঙানেরা স্বপ্ন দেখে লাভ নেই। প্রকৃতপক্ষে আমি কোন এমএলএম কোম্পানির ডলার ভাঙানোর জন্য তাকে ফোন করিনি। পরে অবশ্য ওই ব্যাংকের ম্যানেজার আমাকে স্যরি বলেছিলেন তার অফিসারের আচরণে এবং নিজের ভিজিটিং কার্ডটা আমাকে ধরিয়ে দিয়েছিলেন। কার্ডের মধ্যেই ব্যাংকের সুইফট কোডটি লেখা ছিল!
এই হলো আমাদের কপাল পোড়া জাতির অবস্থা। এমএলএম বলতেই যেমন অধিকাংশ মানুষ 'ডেসটিনি' বা এই জাতীয় কোম্পানি মনে করছেন, তেমনি ই-কমার্স বলতেই অনেকে ইউনিপে বা অবৈধ মানিগেম মনে করছেন। প্রকৃতপক্ষে এই বিষয়টি কি তা নিয়ে মাথা ঘামানোর সময়টুকু হুজুগে বাঙালির কোন দিনই হয়নি।
ই-কমার্স আসলে কি?
ই-কমার্স শব্দের বাংলা প্রতিশব্দটি হবে 'ই-বাণিজ্য'।
ই- এর মানে হলো ইলেকট্রনিক, তাই 'ই-কমার্স' এর সরাসরি অর্থ দাঁড়ায় 'ইলেকট্রনিক বাণিজ্য' ।
ব্যবসা বাণিজ্য আমরা যুগ যুগ ধরে করে এসেছি ঠিকই কিন্ত আমরা সেখানে কোন ইলেকট্রনিক মাধ্যম ব্যবহার করতে পারিনি। উন্নত বিশ্বে যেখানে ক্রেডিট কার্ড দিয়ে সব ধরনের কেনাকাটা করছে সেখানে আমরা এখনও ঠিকমতো ডেবিট কার্ডের ব্যবহারটাও শিখতে পারিনি। ই-মেইলের বাংলা যেমন ই-চিঠি হলেও আমাদের দেশের অধিকাংশ মানুষ এখনও ইমেইল আদান-প্রদানে অভ্যস্ত হতে পারেননি সেরকম ই-বাণিজ্যেও তারা আগামী কয়েক বছর পিছিয়ে থাকবেন বলেই মনে হচ্ছে। একমাত্র 'মোবাইল ফোন' আর 'টেলিভিশন' এর ব্যবহার ছাড়া আমরা অন্যান্য প্রযুক্তির ব্যবহারে অস্বাভাবিক হারে পিছিয়ে যাচ্ছি। আমার জানামতে এখন পর্যন্ত বাংলাদেশে পূর্ণাঙ্গ কোন 'ই-কমার্স' চালু হয়নি। অনেকে চাইলেও সেটা শুরু করতে পারছেন না কারণ টাকার লেনদেনটা করার কোন রাস্তা এখনও এদেশে তৈরি হয়নি। 'পেপাল, এলার্টপে, মাস্টার কার্ড, ভিসা কার্ড' প্রভৃতি এখনও সোনার হরিণের পর্যায়ে রয়েছে বাংলাদেশে। আর এ সুযোগে ইউনিপে'র মতো অনেক কোম্পানি মানুষকে ভুল-ভাল বুঝিয়ে লুটে নিচ্ছে হাজার হাজার কোটি টাকা।
সব কথার সারমর্ম এটাই, ই-কমার্স হচ্ছে পণ্য ক্রয়-বিক্রয়ের একটি আধুনিক মা্ধ্যম। এটা পণ্য বিপণনের প্রচলিত পদ্ধতিও হতে পারে আবার এমএলএম পদ্ধতিও হতে পারে।
ই-কমার্স ভিত্তিক এমএলএম
এমএলএম এর ধ্যান-ধারণাটাই মূলতঃ আধুনিক। আর তাই এমএলএম কোম্পানিগুলো ই-কমার্সকে খুব সহজেই কাজে লাগাতে পারছে। আমাদের দেশের কতিপয় এমএলএম কোম্পানির ডিস্ট্রিবিউটররা যখন ঘরে ঘরে কোম্পানির ফরম নিয়ে দৌড়াচ্ছেন সাইনাপ করানোর জন্য আর মানুষকে তাদের পণ্য ও ব্যবসা পদ্ধতি বুঝানোর জন্য প্রচুর টাকা খরচ করছেন এবং এরপরও কোন কোন ক্ষেত্রে কোম্পানির ব্যর্থতার দায়ভার নিজের কাঁধে তুলে নিচ্ছেন সেখানে ই-কমার্স ভিত্তিক এমএলএম সহজেই ক্রেতা খুঁজে নিচ্ছে ইন্টারনেটের মাধ্যমে। আর এসব কোম্পানিতে জড়িত হচ্ছেন শিক্ষিত, সচেতন মানুষ, যার ফলে কারো প্রতারিত হবার কোন সম্ভাবনাই নেই।
যেহেতু এমএলএম কোম্পানির মূল কাজই হচ্ছে পণ্য বিপণন আর ই- কমার্সের কাজও তাই, সেহেতু এমএলএম কোম্পানি সহজেই ই-কমার্স ভিত্তিক হতে পারে। মূলতঃ এখানে দু'টি পদ্ধতি পরস্পর পররস্পরের সহযোগী। আরো স্পষ্ট করে বলতে গেলে এমএলএম ও ই-কমার্স একে অপরের পরিপূরক। তবে আমাদের দেশে যেটা সমস্যা তা হলো মানুষ একটি কোম্পানির কার্যক্রমে ত্রুটি দেখতে পেলে এই জাতীয় সব কোম্পানিকেই ত্রুটিযুক্ত মনে করে। তাই ই-কমার্স এখনও এ দেশে চালু না হওয়ায় এবং কতিপয় এমএলএম কোম্পানি ই-কমার্সের মেথড ব্যবহার করায় সাময়িকভাবে সাধারণ মানুষের মাঝে কিছুটা বিভ্রান্তি ছড়াতেই পারে।
মূলধারার এমএলএম ব্যবসার বাইরে ইন্টারনেট ভিত্তিক আরো কিছু কোম্পানির কার্যক্রমও দ্রুত গতিতে সারা বিশ্বে ছড়িয়ে পড়েছে। এসব কোম্পানির বেশিরভাগই বিজ্ঞাপন ভিত্তিক। অনেক অনলাইন সার্ভে কোম্পানিও রেফারেল পদ্ধতি চালু করেছে। তাছাড়া 'ইমেইল মার্কেটিং' নামে এখন আরেকটি ব্যবসা পদ্ধতির প্রচলন হয়েছে। এটাও মূলতঃ এমএলএম এরই নতুন সংস্করণ। এমএলএম পদ্ধতিতে যেহেতু পণ্য এবং সেবা বিপণন করা যায় তাই এসব অনলাইন প্রতিষ্ঠানগুলো অধিকাংশ ক্ষেত্রেই বস্তুগত পণ্যের পরিবর্তে সেবা বিপণন করে থাকে।
বাংলাদেশের অধিকাংশ মানুষই ইংরেজি এবং কম্পিউটার ব্যবহারে পারদর্শী নয়, তাই সম্ভাবনাময় এসব অনলাইন ব্যবসার পরিবর্তে তারা অফলাইন ব্যবসার প্রতি এখনও অধিক মনোযোগী। তবে আশার কথা দিন যতই এগিয়ে যা্চেছ, আমাদের তরুণ প্রজন্ম ততোই তথ্য-প্রযু্ক্তির ছোঁয়ায় বদলাতে শুরু করেছে। ২০১৫- ২০২৫ এর দশকে হয়তো এ দেশে ই-কমার্সের জয় জয়কার শুরু হয়ে যাবে। ই-কমার্স বা অনলাইন ভিত্তিক এসব সেবা পেতে আমাদের দেশের আরেকটি বড় বাধা হলো কম্পিউটার ও ইন্টারনেট সংযোগের দুষ্প্রাপ্যতা। প্রথম দিকে মোবাইল ফোনের ক্ষেত্রেও এমনটি ছিল। তখন মোবাইলের দাম ছিল প্রায় ২০ হাজার টাকা আর ২১ দিনের প্রিপেইড কার্ড বা টকটাইম এর মূল্য ছিল ৩০০ টাকা। যে কারণে ওই সময়কালে অনেকের পক্ষেই ইচ্ছা থাকা সত্তেও মোবাইল ফোন ব্যবহার করা সম্ভব ছিল না। আর এখন, এক থেকে দেড় হাজারে মোবাইল ফোন বিক্রি হচ্ছে এবং টক টাইমও হাতের নাগালে চলে এসেছে। সরকার ইন্টারনেট ব্যবহারের ফ্রি সুবিধা দিতে পারলে তাদের সেই কাঙ্খিত 'ডিজিটাল বাংলাদেশ' গড়ার কাজ অনেকটাই এগিয়ে যেত। (চলবে)
